Fibabanka müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden bilgisayar almak için “alışveriş kredisi ile öde” adımında sadece tekliflere bakmak amacıyla T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı girdim. Herhangi bir kredi başvurusu yapmadım, onay vermedim, sözleşme imzalamadım. Buna rağmen bugün saat 14:50 civarında Fibabanka tarafında...

08.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 29 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 866384184, kredi referans numaram ise 260209091222’dir. Başvuru sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 12.573,94 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sig...

8 Ocak’ta hat değişikliği yaptığım günden beri Fibabanka hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Sim kart blokesi olduğu için SMS onayı gelmiyor ve dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için de müşteri hizmetlerini aradığımda istenen mobil onayları veremiyor, hiç...

Getir Finans üzerinden yalnızca hesap açtığım halde, bilgim ve onayım dışında Fibabanka nezdinde adıma bireysel ihtiyaç kredisi kullanıldığını 5 Şubat 2026 günü saat 17.10 civarında fark ettim. Uygulama üzerinde 517.000 TL tutarında kredi açıldığını ve bu tutarın hiç tanımadığım M**Ş** isimli bir ki...

06.02.2026 tarihinde saat 12:35 sularında İstanbul Sultangazi Sultançiftliği şubesine ait Fibabanka ATM’sinden QR kod ile kendi Fibabanka hesabıma 20.000 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Olayın ardından hemen bankaya başvurdum, sonra...

Fibabanka’nın Hızlı Dijital Kart’ını kullanıyorum ve bugün yaklaşık yarım saattir kartımı kapatmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden kart ayarları bölümüne girerek kartı kapatmak istedim; ancak sistem sürekli "hesaba bağlı kart bulunmaktadır" şeklinde uyarı veriyor. Buna rağmen uygulamada hesaba bağl...

10.02.2026 tarihinde Fibabanka’daki vadesiz hesabımın askıya alındığını fark ettim ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda evimin kirası bulunmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım...

Fibabanka’da aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunmaktadır. Yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “Bilgileriniz güncel değil, şubeye gitmeniz gerekiyor.” uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine Adana Seyhan şubesine gittim. Şubede bana tüm bilgilerimin sistemden silinmiş ...

03.02.2026 tarihinde saat 03.10 civarında İstanbul Kartal Yukarı Mahalle Üsküdar Caddesi No:23’teki Shell benzin istasyonunun içindeki Akbank ATM’sinden Fibabanka kartımla 4.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu; ancak işlem sonuçlanmadı ve para hesabıma geçmedi. O anda Fibabanka müş...

Fibabanka nezdinde bulunan bireysel hesabımdan 7, 8 ve 9 Şubat 2026 tarihlerinde bilgim ve iznim dışında toplam 110 adet, her biri 2 dolar tutarında dolandırıcılık işlemine maruz kaldım. Bu işlemleri ben fark ettim ve derhal bankanın müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı durdurdum ve sanal kartımı ...

02.02.2026 tarihinde Fibabanka üzerinden ticari KOBİ kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında sigorta ile ilgili olarak tarafıma tercih sunulmadı, sadece sigortalı kullanım seçeneği vardı. Farkında olmadan bu şekilde ilerledim ve daha sonra kredim için Fiba Sigorta tarafından 11590144 numaralı po...

Fibabanka mobil uygulamasında 06.01.2026 Cuma günü 320.000 TL tutarında ön onaylı kredi limitim görünürken, şu anda uygulamada bu tutar 0 TL olarak görünmektedir. Diğer bankalara herhangi bir borcum ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, bu limitin hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış o...

Fibabanka’dan 7 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan otomatik katılım/emeklilik sözleşmesi yapıldığına dair bir mesaj aldım. Ben böyle bir sözleşmeye onay vermedim, konu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve toplu şekilde herkese bu mesajın gönderildiğini öğrendim. Mesaj geld...

Fibabanka’nın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden hesap açmak isterken, “güvenlik politikası gereği işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Normal başvuru adımlarını takip ettiğim halde, hiçbir ekstra işlem yapmadan her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Şubat 8 tarihinde...

Fibabanka hesabım olduğu için Akbank ATM’lerini kullanabiliyorum. 7 Şubat tarihinde Antalya Güzeloba’daki bir Akbank ATM’sinden iki ayrı işlemle hesabıma para yatırdım. Toplamda 150.000 TL yatırdım, ancak bunun yalnızca 83.000 TL’si hesabıma geçti, yaklaşık 70.000 TL hala hesabıma yansımadı. İşlemle...

Fiba Banka’da bulunan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmama rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ açık olarak görünüyor. Bu nedenle başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda, Fiba Banka’da hesabım var göründüğü için başvurum olumsuz değerlendiriliyor ve mağduri...

07.02.2026 tarihinde saat 22.08 civarında Trendyol üzerinden mobilya bakarken karşıma taksitlendirme/kredi ekranı çıktı. Bu ekranı incelerken herhangi bir onayladığımı fark etmeden, bir anda Fibabanka tarafından adıma 170.000 TL tutarında kredi limitinin onaylandığına dair SMS aldım. Mesaj içeriğind...

23 Ocak tarihinde Kadıköy Bostancı’daki bir Akbank ATM’sinden Fibabanka vadesiz hesabıma 17.500 TL para yatırmak isterken, ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen Fibabanka tarafından süreç uzatılıyor ve para hâlâ hesabıma...

Fibabanka mobil bankacılık hesabıma uzun zamandır giriş yapamıyorum. Samsung marka Android telefon kullanıyorum ve uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminize şu anda devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Daha önce getir finans üzerinden Fibabanka bağlantılı bir ya...

Fibabanka’dan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle zamanında ödeyemedim. Daha önce yapılandırma yaptım ancak 1 Aralık 2025 tarihinden itibaren işsiz kaldığım için taksitleri tekrar ödeyemez hale geldim ve son bir kez daha yapılandırma talebinde bul...

Fibabanka mobil bankacılık müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır SMS kaynaklı bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankaya olan ihtiyaç kredisi borcumu mobil bankacılığa giriş yapamadığım için ödeyemiyorum. Sisteme giriş için gönderilen SMS’ler telefonuma ulaşmıyor ve bu yüzden hiçbir şekilde ...

Geçtiğimiz yıl Vatan üzerinden Fibabanka aracılığıyla telefon ekran sigortası yaptırmıştım. Bu yıl hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan poliçem otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan yaklaşık 6 TL küsuratlı bir tutar çekilmiştir. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda ...