Fibabanka müşteri hizmetleri

Fibabanka müşterisiyim. 17 Haziran’da Bursa Osmangazi Dik-Kalfa Pazaryeri’nin yanındaki Akbank ATM’sinden Fibabanka hesa...bıma 5.800 TL yatırırken ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Dekont alamadım, sadece daha sonra müşteri hizmetlerinin oluşturduğu işlem kaydı bulunuyor. Hemen ardından F...

16 Mayıs Salı gününden beri Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığım...da “mobil bankacılık erişime kapalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte banka tarafından erişimin neden kapatıldığına dair ...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem “Bankamız güvenlik politikaları gereği işle...minize devam edemiyoruz.” uyarısı vererek süreci durduruyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve müşteri olamıyorum. Bu soru...

Fibabanka nezdinde online olarak açtığım mevduat hesabım varken, üçüncü kişiler sahte belgelerle benim telefon numaramı ...kendi üzerlerine yaklaşık 5 saat kadar almışlar ve bu konuyla ilgili resmi belgede sahtecilik ve bilişim sistemleri üzerinden hırsızlık suçlarından mağdur sıfatıyla şikayetçi oldum...

Fibabankası mobil bankacılık üzerinden yatırım yaptığım emtia kurlarını takip ederken, 22.06.2026 tarihinde saat 18.15 c...ivarında banka tarafından kurumsal numaradan arandım ve yapılan işlemi benim yapıp yapmadığım soruldu. İşlemi benim yaptığımı açıkça belirtmeme rağmen, sim kartım bloke edildi ve ş...

Fibabanka üzerinden getirfinans kanalıyla 07.06.2026 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında..., 6 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 4.414,76 TL prim tutarlı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu prim peşin olarak tahsil edi...

17.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Dikkaldırım pazar yerinin yanındaki Akbank ATM’sinden Fibabanka kartımla hesabıma p...ara yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 5.800 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ekranda “işleminiz yazılamadı” uyarısı çıktı, kartımı geri verdi fakat para hesabıma geçmedi. Bu...

22.06.2026 tarihinde saat 10:22’de telefonuma Fibabanka’dan “banka kartı sözleşmesinin 8. Maddesi 31 Temmuz itibarıyla g...üncellenecektir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Ancak benim Fibabanka’da bildiğim kadarıyla hiçbir hesabım, kartım ya da aktif bir ürünüm bulunmuyor ve kendimi bu bankanı...

Fibabanka Biz ticari mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığ...ımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp d...

Fibabanka’dan müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın kargoya verildiğini ve teslim ...edileceğini söylediler ancak yaklaşık 15 gündür Maltepe/İstanbul adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez 444 9 393 numaralı müşteri hizmetlerini aradım,...

17 Haziran 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulamasından 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. K...redi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve 15.187,26 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Poliçe numarası 96549002’dir. Krediye bağlı hayat sigorta...

Yaklaşık 15 gündür Fibabanka cep telefonu uygulaması üzerinden internet bankacılığı şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak... kimlik okutma aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama kimliği okutmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle internet bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sür...

16 Haziran Salı günü Trendyol üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, hiçbir kredi başvurusu ya da onayı vermediğim hald...e bir anda Fibabanka’dan “170.000,00 TL kredi limitiniz onaylanmıştır. Harcama yaptığınız kuruma göre limitiniz değişmektedir.” şeklinde SMS aldım. Trendyol’da kredi seçenekleri ek...

15.06.2026 tarihinde saat 16:56’da Fibabanka müşteri hizmetlerini arayarak mobil bankacılık uygulamasına giriş için “şif...remi unuttum” işleminde yardım istedim. Görüşme toplam 7 dakika 55 saniye sürdü. Yeni şifre almam için bazı yönlendirmelerde bulundular ancak tarif edilen işlemleri yapamadım ve so...

Fibabanka Hadi ön ödemeli kredi kartı kullanırken, sırf kredi puanım yükselsin diye yine banka çalışanlarının önerisiyle... bu ürüne başladım. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartım iptal edildi. Kart ön ödemeli olduğu için içeride blokeli bir tutarım vardı ve iptalden sonra bu blokeli tutarın...

Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşlemi...nizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, temel banka...

Fibabanka’nın “Yemek Siparişinizi Hızlı Kart ile Ödeyin, %25’ini Geri Alın” kampanyasına Fibabanka banka kartım ile düze...nli olarak katılıyorum. Ancak 2026 yılı boyunca yaptığım Yemeksepeti harcamalarımın kampanya kapsamında tam olarak dikkate alınmadığını ve her ay hak ettiğim iade tutarlarının eksi...

Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 14 günü aşkın süredir giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttum, kartım ...da olmadığı için uygulama üzerinden yeni şifre alamıyorum. Kimlik ile doğrulama kısmına gelip selfie çekme aşamasına geldiğimde uygulama selfieyi hiç çekmiyor, herhangi bir hata me...

Yaklaşık iki haftadır Fiba Bankası’ndaki hesabıma erişimim engellenmiş durumda. Mobil bankacılık uygulamasına giremiyoru...m ve bu nedenle hesap bakiyemi göremiyorum. Banka tarafından bu erişim engelinin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri de konuyla ilgili bi...

09.06.2026 tarihinde Fibabanka üzerinden mobil bankacılık ile ticari kredi ...kullandım. Aynı gün içerisinde bu krediyi tamamen kapattım ancak bu işlem s...

Fibabanka üzerinden bugün sabah Yurtiçi döviz transferi ile 10.000 USD gönderdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen para... hâlâ hesabıma geçmedi ve bu konuda doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne zaman hesaba geçeceği konusunda bana herhangi ...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına biraz önce internet şifremi değiştirmek için girdim. Bu sırada telefon numaramın... da değişmiş olduğunu fark ettim ve hem telefon numaramı hem de internet şifremi güncellemek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbirini yapamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve işlemi...