Fibabanka müşteri hizmetleri

Fibabanka tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen önemli bir evrakı İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime bekliyorum. 16 Mayıs 2026 Cumartesi sabah saat 7.00 civarından beri evrakın teslim edilmesi için evdeyim ve telefonu da sürekli açık tutuyorum ancak ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılı...

Fiba bak hafta sonu fast kullandırmıyor. Hesabımda para olmasına rağmen günlük 250.000 limit göstermesine rağmen 100.000 fast i kabul etti. Üstüne EFT talimatı aldım diyor. Müşteri hizmetleri rezalet. Resmen hafta sonu parama çöktüler. Fibabanka pişmanlıktır. Pazartesi paramı kurtarayım hemen hesabı...

Fibabanka internet bankacılığı şifremi sıfırlamak istiyorum ancak kimlik okuma aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve kimliğimi bir türlü okumuyor. Bu nedenle şifremi yenileyemediğim için hesabıma erişemiyorum. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve bu süreçte borcumu ödemem gerekiyor fakat giriş ...

Fibabanka nezdindeki Kiraz Hesabımdan, herhangi bir borcum olmamasına rağmen 12.05.2026 tarihinde 46,02 TL tutarında para çekildi. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu tutarın “kredili mevduat hesabı BSMV tahsilatı” açıklamasıyla kesildiğini gördüm, ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme ...

11.05.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine istinaden, tarafımdan 96110395 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve prim tutarı kredi tutarı içinden otomatik olarak düşülmüştür. Bu hayat sigortası poliçesinin iptalini talep etmeme rağmen, yüksek fa...

14.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 67.000 TL tutarında para gönderimi yaptığım anda hesabım erişime engellendi. İşlemi gerçekleştirdikten hemen sonra hem para gönderdiğim yere tutarın ulaşmadığını gördüm hem de Fibabanka mobil şubesine giriş yapamaz hale g...

11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:10–08:15 arasında Malatya Yeşilyurt’ta Ramada Otel’in önünde bulunan, numarası 18117254 olan ATM’den getirfinans kartımla işlem yaparken ATM para yuttu. Kart numaramın son 4 hanesi 1567’dir. Yaklaşık 15.000 TL tutarında para yatırmaya çalıştım, ancak işlem gerçe...

11 Mayıs 2026 tarihinde Fibabanka'tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinin hayat sigortasını kapatmak istiyorum. Fiba Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım, hayat sigortasını kapatmak istediğimi söyledim. Fibabanka'la yapılan anlaşma gereği buradan hayat sigortasını kapatma işlemi yapamadıklarını Fibab...

Uzun süredir Fibabanka müşteri desteğine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydır ne telefon numaralarından müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de destek talep formuna yaptığım başvurulara geri dönüş alıyorum. Bu nedenle tarafıma herhangi bir destek sunulmuyor. Bu iletişimsizlik yüzünde...

Aylar önce tüm birikimimi Fibabanka’ya aktararak gümüş hesabı açtım. O dönem alım–satım makas farkı oldukça makul seviyedeydi ve bu makas düzeyine güvenerek yatırım yaptım. Yaklaşık 3 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan alım–satım makas farkı bir anda çok daha yüksek bir seviyeye çıkarıldı....

Fiba Banka müşteri hizmetlerine bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak her aramamda çok uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için destek almak istiyorum fakat...

07 Mayıs akşamı saat 20.30 civarında Antalya Alanya 5m Migros önündeki Akbank ATM’sinden, Fibabanka hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paraları içine aldı ve hemen ardından para sıkışması hatası verdi. Ne param hesabıma geçti ne de işlemle ilgili herhangi bir dekont a...

10.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Fibabanka mobil şubeme girmeye çalıştığımda, şifrem blokeli olduğu için giriş yapamadım. Yeni şifre almak istediğimde ise uygulama üzerinden “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum...

04.05.2026 tarihinde saat 11:05’te İstanbul Beyazıt Kapalıçarşı’daki anlaşmalı Akbank ATM’sinden Fibabanka hesabımdan QR kod ile 20.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM parayı vermedi, ancak 20.000 TL hesabımdan düştü ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma...

Fibabanka üzerinden 4 Mayıs tarihinde iki ayrı SWIFT işlemi başlattım. Biri 500 dolar, diğeri 4.500 dolar olmak üzere toplamda 5.000 dolarlık tutarı Ukrayna’daki alıcıya gönderdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen işlemlerim hâlâ beklemede görünüyor ve para karşı tarafa ulaşmadı. Bu süreçte F...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “uygulama kullanılamıyor” hatası alıyorum ve sisteme erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kayıtlı hattım olan 0533*****78 numaralı telefonum üzerinden defalarc...

01.04.2026 tarihinde T. Halkbank a. Ş. Sarıyer Şubesi'nden BİMREF-SERİSIRANO : m-2026-04-01-09.30.36.264860 dekontla 10.260, 00 TL tutarında ki dekontla Fiba Bankasının nezdinde bulunan Castle Otomasyon Barkod Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi adına kayıtlı TR96**************************19 numaral...

Fibabanka sistemlerinde herhangi bir kartım, kredim ya da aktif bir ürünüm olmamasına rağmen, bireysel müşteri olarak görünüyorum ve telefonuma Vatan Bilgisayar’a ödeme yapmam gerektiğine dair SMS gelmektedir. Mesajda tutar belirtilmemekte, sadece Vatan Bilgisayar’a ödemeniz vardır şeklinde bir ifad...

Fiba Banka’da kayıtlı hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 4–5 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giremediğim için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistem sürekli mobil bankacılığa bildirim gönderiyor, ben uygulamaya giremediğim için bu bildirimi onayl...

Yaklaşık 1aydan fazla Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hat değişikliği sonrasında hem şifre yenileme hem de giriş aşamasında sürekli kilitlendi hatası alıyorum ve ne şifremi yenileyebiliyorum ne de hat blokemi kaldırabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden kart numarası...

Fibabanka’da yaşadığım erişim sorunu nedeniyle bugün itibarıyla internet bankacılığı ve mobil uygulamaya tamamen erişim sağlayamıyorum. Diğer bankalarda sim kart blokesi kaldırma işlemlerini sorunsuz şekilde tamamlayabiliyorken, Fibabanka tarafında işlem gerçekleştirilememesinin gerekçesi olarak yal...

Fibabanka nezdindeki hesabıma 30 Nisan 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesap tamamen kapatıldı. Hesabımda bulunan 60.000 TL’ye bu nedenle erişemiyor, paramı çekemiyorum. Banka, beni “riskli” bulduklarını söyleyip hesabı kapattığını iletti ancak bununla ilgili detaylı bir...

Ödeal üzerinden Fibabanka kartıma 21.04.2026 tarihinden bu yana, yani 9 gündür yeni şifre alamıyorum. Sistem üzerinden şifre talebi oluşturmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve kartı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte hem Ödeal hem de Fibabanka müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

Uzun süredir Fibabanka’da kurumsal müşteri olmak, yani kurumsal hesap açmak istiyorum ancak bir yıldır bu konuda ilerleme sağlayamıyorum. İnternet üzerinden “kurumsal müşteri ol” adımlarını doldurduğumda sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez mutla...