Fibabanka Pos Kartım 21 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Ödeal üzerinden başvurusunu yaptığım pos kartım Fibabanka a. Ş. Tarafından 1 Ekim tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın kartım hâlâ bana ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderi detayları görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem Ödeal müşteri hizmetleriyle hem de kurye firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen yalnızca kayıt açmakla yetiniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kartım hâlâ elime geçmiyor. Kartın içinde 25.000 TL tutarında param bulunuyor ve kartı kullanamadığım için işimi göremiyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Pos kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.