Fiat Servis Randevu Ve Yönlendirme Sorunları Mağduriyet Yaşattı

Fiat marka, fabrika çıkışlı LPG’li Fiorino aracım benzinden LPG’ye geçmiyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri servise gittim. Tarafıma SMS ile randevu bilgisi gelmesine rağmen, servise gittiğimde sistemlerinde randevunun görünmediği söylendi ve aracıma bakılma...
Fiat Servisinde Aracım 9 Gündür İşlem Yapılmadan Bekletiliyor
Aracımı Fiat Kırmak servisine, kaza geçirdiği için bıraktım. Tam 9 gündür aracın tamponu hiçbir işlem yapılmadan orada bekletiliyor ve bunu aradığımda öğreniyorum. Bana, firmanın gelip aracı almadığını belirtiyorlar. Sen Fiatsın, git başka bir firma ile çalış; neden bu kadar bekliyorsun? İkame araç ...
Fiat Servisinde Gereksiz Masraf Ve Çözülmeyen AdBlue Arızası

Aracımın AdBlue lambası yandı. 1 yıllık araç ve 38.000 km’de. Trabzon Fiat Servisi Tunalara aracımı getirdim. 40.000 bakımı da yapılmasını istedim. Bakımı yaptılar, AdBlue’nun tıkalı olduğunu ve temizlik yapılması gerektiğini söylediler. 5.600 TL AdBlue temizlik ücreti aldılar. Aracı tarafıma teslim...
Araç Fiyatında Beklenmedik Artış Ve Tutarsız İndirim Politikası

Bakım Sonrası Eksik Ve Hatalı İşlemler İle İletişim Sorunu

17.04.2025 tarihinde bakım için İzmit efsaneye götürdüm. Bakım için yağ eksiliyor mu diye çıkan yağı görmek istedim. Çıkan yağ için çubukta yağ olmamasına rağmen yağ bidonunda 3 litreye yakın yağ vardı. Benim araçtan çıktığına inanamadım. Sonrasında araç yıkama için sıradaydı. Yıkanırken fırça ile k...
Fiat Servisinde Yaşanan Saygısızlık Ve İlgisizlik

Benim aracım, 35 ***688 plakalı, 22 Haziran 2022 tarihinde İzmir Gaziemir Fiat Poyraz bayisi'nden alınmış olup, o günden bu yana tüm bakım ve onarımlarını İzmir Bayraklı Fiat enriko aliberti otomobilcilik a. Ş.'de yaptırmaktayım. Bu tercihi, aracımın garantisini korumak amacıyla ve firmaya duyduğum ...
Fiat Yetkili Servisinde 3 Ay Süren Tamir Ve Yanlış Parça Sorunu

Eylül 2024 ayında aracımla bir trafik kazası yaptım. Aracımı tamir için Antalya Fiat yetkili bayi-servis olan Pınarbaşı otoya götürdüm. Basit bir kaza olmasına rağmen parça geldi. İşlem onaylandı derken tam 3 ayda aracımın tamiri tamamlandı. Bu arada sis farının çitası yanlış renk gelmiş. Bu parçayı...
Garantili Araçta Çözülmeyen Sorunlar Ve İlgisizlik
13.02.2024 tarihinde Kavaklıdere Fiat yetkili servisinden randevu alarak Kırıkkale ilinden gittim. 2021 model garantili Egea Cross 1.4 aracımda debriyaj pedalından basarken - çekerken tık diye bir ses geldiğini ve şoför camından araç seyir halindeyken (100 km hızlarında) ses geldiğini B**** Hanıma b...
Fiat Gülan Servisi İle Yaşanan Sorunlar

Hayatımda böyle kötü bir servis ve servis danışmanına rastlamadım. Servis bakımlı Ducato aracımın bir anda motor arıza ışığı yandı, ben de haliyle hemen şoför arkadaşı en yakın olan yere, ne yazık ki gülan oto servise göndermek zorunda kaldım. Fakat oradaki b*** hanım ile telefonda görüşmeme ve dur...
Fiat Egea İle Hayal Kırıklığı: İlgisiz Hizmet Ve Sorumsuz Çalışanlar

Fiat Egea yol arkadaşım pişmanlığı, Kesinlikle bırakın uygulamayı arabasını bile almam artık o derece sorumsuz ve ilgisiz çalışanları. Aylardır hizmet yok, ücretini peşin ödediğim halde en son 17.10.2024 de bağlantı kurmuş aradığım da servise randevu alın götürün diyorlar. Kardeşim senin saçmalığın ...
Fiat Fiorino 2024: Sıfır Araçta Beklenmedik Sorunlar
Geçen ay Fiat Fiorino 2024 1.4 benzin+LPG siparişi verdik, Fiat bayisinden babam için. Aracı ayın 11'inde teslim aldık. Teslim alırken benzinden LPG'ye geçiş tuşunu denedik, çalışmadı. Servistekiler ise 'Abi, gaz at arabaya, öyle çalışır tuş' dedi. Neyse, denedik, attık gazını, benzinini, yok, çalış...
2022 Model Egea Cross'un Kablosuz Şarj Sorunu Ve TOFAŞ'ın İlgisizliği

2022 Model Egea Cross Lounge paket bir aracım var. Garantisi devam ediyor. Servis bakımlarını ve parça değişimlerini A****** Maslak Fiat yetkili servisinde yaptırıyorum. İPhone 14 Pro max kullanıyorum. Aracımın kablosuz şarj ünitesi telefonumu şarj etmiyor. A****** Fiat servis, parça değişimi için T...
Sıfır Araçta Gizli Boya Sorunu
Kasım 2023 tarihinde Fiat bayiinden sıfır Fiorino araç aldım. 18 Kasım tarihinde aracı satış için ekspertize getirdiğimde kaputun üst kısmında boya cihaz ölçümünde fark edilmeyen ancak farklı açılardan bakıldığında zor gözlemlenen ustaca bir lokal boya olduğu söylendi. Sıfır araç alırken dikkat edel...
Fiat Ega Oto Koç Şikayeti

Trabzon'da bulamadığım ve civar illerde araştırıp Samsun Fiat bayisinde bulduğum orman yeşili limitet Cross Ege ayı bir türlü bitiremedim satış tanışm...
Yetkili Servislerin Çözüm Sunmaması ve Müşteri Mağduriyeti

Fiat Doblo garantili aracımın aldığım günden beri yetkili servisler sorunu çözmüyor, bana sorun olmadığını, hatta sen başka servislere git, bir daha buraya gelme diyen bile oldu. Bende buraya yazma gereği duydum. İnşallah Koç grubu Fiat, benden Fakir değildir. Bu sorunumu çözer
Fiat Doblo'da Sürekli Bakım Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Gaziantep Fiat bayisi Topçuoğlu Otomotiv'den 14-12-2023 tarihinde aldığım Fiat Doblo marka aracımda 14,400 km'de motor lambası yandı ve araç çekişten düştü. Servise gittim, sağ olsunlar ilgilendiler, aracın 15,000 km bakımında yapalım düzelecektir dediler ve bakım yapıldı. Yağ değiştiği için düzeldi...
Fiat 2023 Ducato Partikül Arızası

2023 model 33.000 km'de Fiat Ducato aracım partikül arızası yaptı. Servis partikül sökülüp temizlenecek dedi. Temizlettik. Bu sefer sorun turboda dendi. Sökülüp İstanbul'a gideceğini söylediler. Araç 1 hafta yattı. Geldi çözdük dediler. 1 hafta sonra tekrar arıza ışığı yandı. Tekrar gittim servise b...
Fiat Yalova Servisi'nde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

21.11.2023 de Yalova Fiat bayisinde 2021 model Fiat Egea Cross 1.4 aracımın LPG'de çalışırken teklediğini ve garantisi olup olmadığını sordum. Çalışan arkadaş, bakıma koyarsam hallederim, garantisi devam eder diyerek aracımı bakıma aldı. O zamanın parasıyla 4.500 kusur para ödedim. Sonrasında aracı...
Fiat Doblo Maxi Kargo, 8 Aylık Araçta Sürekli Motor Sorunları Ve Kötü Müşteri Hizmeti!

2023 model Fiat Doblo Maxi Kargo aracım 8 aylık ve 10 bin km'de olmasına rağmen hareket halindeyken birden bire motordan yoğun derecede duman ve yağ kokusunu aldım. Aracı stop ettiğimde ise motor kısmının tamamen yağ içinde olduğunu görüp Efsane Plaza Gebze bayisini arayıp sorunumu dile getirdiğimde...
Fiat Yedek Parça Temini

Fiat Punto aracıma servislerde yedek parça bulamıyorum, başka yerde de bulunmuyor. Servise parça soruyorsun, seni dövecek neredeyse. E biz bu aracı alırken hiç denmedi üretimden kalkacak, ne haliniz varsa görün diye. Bu marka hep markanın arkasında durmuyor. Aracı aldıktan sonra 4-5 yıl sonra da kon...
Fiat Allah Tan Yetkili Servis

Selam, 31.07.2024 tarihinde İzmit Yılmazlar Fiat servisine yağ bakımı için randevu alarak gittim. Ayrıca sol ön tekerden ses geldiğini belirttim. Kayıt oluşturdular, aracı akşam alabileceğimi söylediler. Gece vardiyasından çıktığımı, yarın alabilir miyim dediğimde 'olur' dediler. Akşam arayıp işleml...












