Garantili Araçta Çözülmeyen Sorunlar Ve İlgisizlik

13.02.2024 tarihinde Kavaklıdere Fiat yetkili servisinden randevu alarak Kırıkkale ilinden gittim. 2021 model garantili Egea Cross 1.4 aracımda debriyaj pedalından basarken - çekerken tık diye bir ses geldiğini ve şoför camından araç seyir halindeyken (100 km hızlarında) ses geldiğini B**** Hanıma beyan ettim. Ustalar ses yok diyerek geçiştirdi ve sürüş testi yapılmasını rica ettim. Sürüş testi için kaç dakika dil döktüm zar zor ikna ettim. Sürüş testi sonucunda sesin geldiğine kanaat getirildi ve aracım içeriye alındı. İçeriye alınan aracım 5 dakika sonra kapının önüne yolun ortasına bırakılmış vaziyette bana teslim edildi. Bunun üzerine Şirket Yetkilisi M***** beye ilgisiz tavırları nedeniyle sorunumu anlattım. Camdan gelen ses yapılmadı ve debriyaj pedalından gelen ses için pedal değişimi akabinde baskı balataya kadar gidebileceği söylendi. (Tabi pedal sistemi TOFAŞ'ta bile yokmuş ne zaman geleceği meçhulmüş.) Hatta ve hatta 55 binde sorunsuz kavraması olan aracımın baskı balatası yanık olursa sana hesap çıkartırız diye de gözüm korkutulmaya çalışıldı. Bu işin çözüm süreci pedal sisteminin değişimi ardından debriyaj merkezleri ve şanzımana kadar gitmesi tamam ama önce sıralı parçalar değişsin ki sonrasında duruma göre değerlendirilsin. Parça değişmemek için kılı kırk yarıyorlar. Kaç kez garantili araca bindim ilk defa böyle bir saçmalıkla karşılaştım. Garantili bir araca neden biniyoruz? Sorun yaşamayalım ancak daha fazla sorun yaşıyoruz. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla