to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımın AdBlue lambası yandı. 1 yıllık araç ve 38.000 km’de. Trabzon Fiat Servisi Tunalara aracımı getirdim. 40.000 bakımı da yapılmasını istedim. Bakımı yaptılar, AdBlue’nun tıkalı olduğunu ve temizlik yapılması gerektiğini söylediler. 5.600 TL AdBlue temizlik ücreti aldılar. Aracı tarafıma teslim ettiler. Ertesi sabah AdBlue arıza lambasının tekrar yandığını gördüm. Başka bir ustaya danıştım, AdBlue tıkalı olsa lamba sürekli yanar, senin lamban yanıp sönüyor, farklı bir sorun var dedi. Ancak sorup soruşturmadan 5.600 TL’yi benden aldılar. Arızasını gideremediği ve tespit edemediği arabaya boşa işlem yapan bir Fiat servisinden bahsediyorum. Aracı tekrar servise bıraktım. Bu sefer araç kalacak, ayrıntılı incelenmesi lazım dediler. İkame araç istedim, yok dediler. Çok fazla sıra var deyip araçları insanlara temizlemeden veriyorlar. Serviste çalışan danışman bana, AdBlue kullanıyorsan kısa mesafede dur-kalk yaparsan AdBlue arızalanır, bu kullanıcı hatasıdır dedi. Kendisine frene bastığımda araba kendiliğinden stop ediyor, arabanın özelliği bu dediğimde şaşkın şaşkın yüzüme baktı. Hayatımda gördüğüm en kötü yetkili servis. Gereksiz yere insanlara masraf çıkarıyorlar. Olmayan arızanın parasını ödüyorsunuz.
5.600 TL aldılar, AdBlue temizliği yaptılar, arıza düzelmeyince enjektörleri değiştirip arızayı çözdüler. Madem enjektör arızası vardı, neden boş yere temizlik yapıldı dediğimde cevap bile alamadım.
Özetle, enjektör arızası olan ve garanti kapsamında ücretsiz onarılması gereken araç için tarafımdan 5.600 TL temizlik ücreti alıp arıza lambasını söndürüp arızayı düzeltemeden beni eve gönderdiler. Ertesi gün lamba tekrar yanınca tekrar aracı servise alıp ayrıntılı inceleme yaptılar. Garantiden parça değiştirerek arızayı çözdüler. 5.600 TL’yi de iade etmediler. Dava açmak için avukatıma vekalet vereceğim, sonucundan da size haber edeceğim.
Aracımın arızası hala devam ediyor. Enjektör değişimi de çözüm olmadı. Sanırım servis deneme yanılma ile çözecek sorunu
Sayın Recep K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
2023 model Fiat Ducato aldım. 120 bin km'de AdBlue arızası olarak servise gittim, arızayı silip gönderdiler. 20 km sonra tekrar motor ışığı yaktı, araba 3000 devri geçmiyor. Tekrar servise götürdüm, AdBlue ısı sensörü arızalı dediler, değiştirdiler. Ücret aldılar, yapıldı dediler. Servisten bir daha...
2023 model Fiat Egea aracımın sağ arka lambasında 25 bin kilometredeyken arıza oluştu. Aracımı aldığım günden beri tüm bakımlar için Aydın Kuşadası 2000 Motorlu Taşıtlar San. Ve tic. A. Ş. Yetkili servisine gidiyorum. Sağ arka lambada sorun olduğunu belirttiğimde, içindeki plastik kısmın eridiğini s...
Altı aydır serviste bekleyen araç! Garanti ihlali ve Fiat servisi tarafından yaşatılan ciddi mağduriyet 2025 yılının Ocak ayında 34 EYD-029 plakalı aracımı Bakırköy Fiat Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Tüm mevcut sorunları ayrıntılı şekilde belirttim ve aynı zamanda rutin bakım talebinde bulundum. ...
Yorumlar