Fiat Servisinde Gereksiz Masraf Ve Çözülmeyen AdBlue Arızası

Aracımın AdBlue lambası yandı. 1 yıllık araç ve 38.000 km’de. Trabzon Fiat Servisi Tunalara aracımı getirdim. 40.000 bakımı da yapılmasını istedim. Bakımı yaptılar, AdBlue’nun tıkalı olduğunu ve temizlik yapılması gerektiğini söylediler. 5.600 TL AdBlue temizlik ücreti aldılar. Aracı tarafıma teslim ettiler. Ertesi sabah AdBlue arıza lambasının tekrar yandığını gördüm. Başka bir ustaya danıştım, AdBlue tıkalı olsa lamba sürekli yanar, senin lamban yanıp sönüyor, farklı bir sorun var dedi. Ancak sorup soruşturmadan 5.600 TL’yi benden aldılar. Arızasını gideremediği ve tespit edemediği arabaya boşa işlem yapan bir Fiat servisinden bahsediyorum. Aracı tekrar servise bıraktım. Bu sefer araç kalacak, ayrıntılı incelenmesi lazım dediler. İkame araç istedim, yok dediler. Çok fazla sıra var deyip araçları insanlara temizlemeden veriyorlar. Serviste çalışan danışman bana, AdBlue kullanıyorsan kısa mesafede dur-kalk yaparsan AdBlue arızalanır, bu kullanıcı hatasıdır dedi. Kendisine frene bastığımda araba kendiliğinden stop ediyor, arabanın özelliği bu dediğimde şaşkın şaşkın yüzüme baktı. Hayatımda gördüğüm en kötü yetkili servis. Gereksiz yere insanlara masraf çıkarıyorlar. Olmayan arızanın parasını ödüyorsunuz.

5.600 TL aldılar, AdBlue temizliği yaptılar, arıza düzelmeyince enjektörleri değiştirip arızayı çözdüler. Madem enjektör arızası vardı, neden boş yere temizlik yapıldı dediğimde cevap bile alamadım.

Özetle, enjektör arızası olan ve garanti kapsamında ücretsiz onarılması gereken araç için tarafımdan 5.600 TL temizlik ücreti alıp arıza lambasını söndürüp arızayı düzeltemeden beni eve gönderdiler. Ertesi gün lamba tekrar yanınca tekrar aracı servise alıp ayrıntılı inceleme yaptılar. Garantiden parça değiştirerek arızayı çözdüler. 5.600 TL’yi de iade etmediler. Dava açmak için avukatıma vekalet vereceğim, sonucundan da size haber edeceğim.