Araç Fiyatında Beklenmedik Artış Ve Tutarsız İndirim Politikası


15 Nisan tarihinde Ankara Tan Oto bayisine, Fiat Cross 1.6 m. Jet 130 HP DCT GSR Traction Limited sıfır araç fiyat bilgisi almaya gittim. Nakit+Koç indirimi ile boyalı 1.400.000 TL fiyat çıkartıp, defterine araç bilgi ve fiyatı gözümün önünde yazdı. Üretiminin bantta olup olmadığını inceledi. Deftere yazarken Cross DCT (otomatik) Limited'e dikkatlice baktım, teyit ettik.
Nakiti toplamam için mayısta geleceğimi belirttim. Güncelleme olabileceği söylendi. 'Fark etmez, en fazla 20-40 bin TL farkı olur, o da 1.420.000-1.440.000 TL olur.' dedim. 'Evet.' denildi. Bilgisayara bir şeyler yazdı...
12 Mayıs'ta aracı almak için gittiğimde, tekrar deftere notunu ve araç bilgilerini yazdı. İndirimlerle birlikte Kurşun Gri boyalı hali için 1.570.000 TL denildi. Duruma şok oldum. 1.400.000 TL'den 1.570.000 TL'ye nasıl olur diye sordum, 'Güncelleme' denildi.
Nisan'da boyalı 1.690.000 TL iken, Mayıs'ta 1.720.000 TL olmuş; yani sadece 30.000 TL'lik artış olmasına rağmen bana 170.000 TL nasıl bir güncelleme gelmiş? Fiyatları sürekli takip ediyoruz. Başka paket al, kredi çek denildi. Neyi, ne yapacağımı, alacağımı bayi ya da kişi karar veremez.
15 Nisan'da ilk gün neden bu fiyat verildi? Müşteri çekmek, fikrini değiştirmek veya başka bir nedenden mi? Biz kendimizi zorlayıp ona göre ayarlayıp toplamaya çalışıyoruz. Bizimle dalga geçiliyor.
Beni bayiden, markadan, araç almaktan soğuttular. Kimsenin bunlarla uğraşacak, oyalanacak boş vakti yok.
Ayrıca kendi indirim haklarımdan, 1.570.000 TL'den 1 lira indirim yapılmadı. Fakat yanımda telefonu çaldı, birisiyle araç ve fiyat konuştu. 1.350.000 TL fiyatı konuştu. 'Sana, şunun için, hatırına 1.199.000 TL olur. İstersen krediye de bakarız, 1.199.000 TL son olur.' diye konuştu.
Bu durum beni daha da kötü etkiledi. Sakin ve efendilikle bayiden çıktım. Demek ki bilmediğimiz durumlar farklı işliyor.
Sayın Abdulkadir Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
👍. Teşekkürler...














