Fiat Çocuklarımın Güvenliğini Tehlikeye Atan Araçta Tekrarlanan Arızalar Ve Değişim İhmali

Ben gürsel …, üç kız çocuğu babasıyım. Kızlarım 5, 8 ve 11 yaşında. Eşim ve çocuklarımla birlikte TOFAŞ’ın sattığı ayıplı Fiat Doblo yüzünden yaklaşık 6 aydır adeta cehennem hayatı yaşıyoruz. 28.01.2026 tarihinde Çanakkale karahanlılar bayisinden sıfır olarak satın aldığım vyfedyhzxtj550704 şasi numaralı Fiat Doblo aracım, daha ilk aylardan itibaren can güvenliğimizi tehdit eden ciddi bir arıza göstermeye başladı.

Aracın gösterge paneli, sürüş halindeyken tam 10 kez tamamen söndü. Bu durumda hızımı göremiyorum, yakıtım bitiyor mu bilmiyorum, herhangi bir motor arıza ışığı yansa haberim olmuyor. Uzun yolda, özellikle çocuklarım araçtayken bu arızayla karşılaşmak hem benim hem ailem için büyük bir panik ve tehlike yaratıyor.

En acı olay ise geçen ay yaşandı. 11, 8 ve 5 yaşındaki kızlarım arka koltuktayken Çanakkale yolunda seyir halindeydik ve ekran yine birden bire gitti. 8 yaşındaki kızım çığlık attı, 5 yaşındaki en küçük kızım ağlayarak “baba dur, ölecek miyiz? ” diye sordu. O günden sonra kızlarım “o arabaya binmeyiz, çok korkuyoruz” demeye başladı. 5 yaşındaki yavrum her araba görünce irkiliyor, eşim de haklı olarak sürekli tedirgin durumda. Ailece bir yere gidemez, aracı kullanamaz hale geldik.

Aracım aynı arızadan toplam 10 kez servise girdi. Kanuna göre ilk 6 ay içinde aynı arıza 2 kere tekrarlanırsa firma aracı değiştirmek zorunda olmasına rağmen, TOFAŞ bu sorumluluğunu yerine getirmedi. TOFAŞ’ın yasal onarım hakkı çoktan dolmuşken, beni bu ay içinde dördüncü kez “yazılım atacağız” diyerek servise çağırdılar. Bu noktada sorunu kalıcı olarak çözmek yerine adeta benimle dalga geçildiğini, her seferinde yeni bir servis kaydı açarak 11. Kez onarıma zorlayıp yasal değişim hakkımı fiilen ortadan kaldırmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle üç çocuğumun can güvenliğini riske atarak araç kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte trafik cezası da yedim. 5 yaşındaki kızım bu yaşananlardan sonra travma yaşadı, geceleri “araba bozuldu” diye uyanıyor. Aracı 10 kez servise götürmek zorunda kaldım, yaklaşık 800 km yol yaptım ve toplamda 10 iş günüme mal oldu, bu kayıplarımı kimse karşılamıyor. Aile huzurumuz bozuldu, kızlarım okul gezisine bile benimle gelmek istemiyor, “senin araban bozuk baba” demek zorunda kalıyorlar.

Bu nedenle devleti de göreve çağırıyorum. CİMER üzerinden başvurumu yaptım ve ilgili kurumların bu konuya kayıtsız kalmamasını istiyorum. Ticaret Bakanlığı’nı, aile ve sosyal hizmetler bakanlığı’nı, hem Tüketici Hakları hem de çocuklarımın psikolojik ve fiziksel güvenliği açısından gerekenin yapılması için göreve davet ediyorum.

TOFAŞ’a ise son sözüm şudur: yarın bu araç yüzünden yavrularıma en ufak bir şey olursa, bunun hesabını tüm Türkiye’nin önünde vermek zorunda kalacaksınız. Talebim son derece nettir; aracımın derhal sıfır, 17 inç jantlı yeni bir araçla değiştirilmesini ve bugüne kadar yaşadığım tüm maddi ve manevi zararlarımın eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.