Servis Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İkame Araç Talebi






2024 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracımın bagaj stepne (yedek lastik) havuzunun tamamen suyla dolduğunu 26.05.2026 tari...hinde fark ettim. Aracın orijinal yalıtımında üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyoruz. Henüz çok yeni ve garanti kapsamında olan bir araçta bu kadar ciddi bir su alma sorunun





"İlgilerinden dolayı Fiat Otokoç a teşekkür ederim"
2023 model Fiat Egea Q. E aracımın lastiği patladığında, araçla birlikte ge...len orijinal bijon anahtarını kullanarak lastiği değiştirmek istedim; ancak

2022 model Fiat Egea Easy aracımın ön cam fitil lastiklerinden bir süredir siyah boya akması yaşanmaktadır. Yaklaşık 4–5... aydır devam eden bu durum estetik olarak rahatsız edici hale gelmiş ve aracı kullandıkça daha da belirginleşmiştir. Araçta bu durumla bağlantılı başka bir sorun bulunmamakla birli

"Hızlı geri dönüş. Servis sonrası bakalım ne olacak..."
Fiat Egea 1.4 Fire Easy aracımın stepne kısmına yaklaşık 3 yıldır her yağmu...r sonrası su doluyor. Lastiğim patlamasa bu sorunu fark etmeyecektim, o gün


2024 yılının Aralık ayında sıfır kilometre Fiat Egea 1.6 Multijet Limited paket bir araç satın aldım. Aracı aldıktan kıs...a bir süre sonra Adıyaman Fiat yetkili servisi tarafından arandım ve aracıma güncelleme yapılacağı söylenerek servise çağrıldım. Aracımı götürdüm, bir gün sonra aracın yanına gitti



Fiat Egea aracımın lastiğini sökmek için araçla birlikte verilen bijon anahtarını kullandığımda, bijon anahtarının sıyır...dığını ve bu nedenle bijonları düzgün şekilde sıkamadığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturdu hem de beni mağdur etti. Sorunu 14.02.2026 tarihinde İs

Fiat Egea 0 km aracımı 09.01.2026 tarihinde Otokoç Birmod bayisinden teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sadece iki gün ...sonra, 11.01.2026 tarihinde kışlık lastik taktırmak istediğimde, lastikler takılırken jantlardan birinin eğik olduğu lastikçi tarafından bana bildirildi. Bunun üzerine aracı aldığ

Konu: Uzatılmış Garanti ve İyi Niyet Garantisi Kapsamında Debriyaj Seti Değişim Talebi Sayın Fiat Müşteri İlgi Merkezi (...mim) Yetkilileri ve İlgili Servis Müdürlüğü’ne, 2022 model Fiat Egea 1.4 Fire Easy Plus aracın sahibiyim. Aracım şu an 107.800 kilometrededir. Aracımın trafiğe çıktığı ilk günden

Fiat Egea 1.4 Fire Urban Plus aracımda yaklaşık 4 aydır lastik basınç ikazı hatası almaktayım. Aracım garanti kapsamında...dır ve bu nedenle 22.12.2025 tarihinde Kayseri’deki Fiat yetkili servisi İnciroğlu Otomotiv’e kontrole götürdüm. Servis danışmanına sürekli lastik basınç ikazı aldığımı, lastik bas

Fiat Egea aracımda lastikte kopma, tamponda boya kalkması ve kapı döşemesinde çizilme sorunları yaşadım. Kapı döşemesind...eki çizik, tamamen bayinin işlem sırasında yaptığı bir hata sonucu oluşmasına rağmen sorumluluk kabul edilmedi ve problem müşteri hatası gibi yansıtıldı. Bayi, kendi çizdiği kapı
16.12.2026 sabahı Fiat Egea 2020 model 1.4 aracımla seyir halindeyken lastiğim patladı ve lastik değiştirmek için aracın... kendi bijon anahtarını kullandım. Ancak bijon anahtarı, bijonları açmaya çalışırken sıyırdı ve bijonları açamadığım için lastiği değiştiremedim, yolda kaldım. Aracın üzerinde gel

Fiat Egea model sıfır aracımı Kartaş bayisinden satın aldım. Aracın üzerinde fabrika çıkışlı gelen lastiklerin iç kısıml...arında fark edilir derecede deformasyon olduğunu gördüm inceleme merkezine götürdüğümde Bu süreçte aracım Fiat yetkili servisi olan Ankara Oto İskitler şubesinde de işlem gördü.

Ağustos ayında aracımın el freninin tutmadığını fark ettim ve aracımı Haliç Oto Tekirdağ servisine randevu alarak sabah ...10.00'da götürdüm. Aracım 17.30 civarında teslim edildiğinde arka lastiklerden duman çıkıyordu. Araç tekrar içeri alınıp teslim edildi ve balatalarda ve disklerde herhangi bir prob
Fiat Egea 1.3 Multijet 2020 model aracımı Temmuz başında 17.600 km’de satın aldım. Şu anda aracım yaklaşık 19.000 km’de.... Ağustos ayı içerisinde aracımda patinaj, start-stop ve lastik basınç ayar ışıkları yandı. Bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü Birmot Fiat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yapılan incel

2020 model 1.4 benzinli Fiat Egea Easy aracımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. 20.08.2025 tarihinden beri araç ...3000 devir üzerine çıktığında ESP arızası veriyor, tüm arıza ışıkları yanıyor, direksiyon hidroliği kesiliyor ve araç hareket etmiyor. Bu durum trafikte hem benim hem de diğer sürü


Geçen yıl, Fiat Yetkili Servisi Poyraz otomotivde, aracıma servis bakımı yaptırdıktan sonra 1 yıl Uzatılmış Garanti de s...atın aldım. Şehir içinde park etmeye çalıştığım enstitü caddesinde yol kenarına çakılmış demir yüzünden aracımın lastiği tamir edilemez şekilde iniverdi. Fiat Yol Yardımı arayıp ya
Aracım bir hafta önce lastik bakım uyarısı verdi. Onarım sağlandıktan sonra, bir hafta geçtikten sonra tekrar lastik uya...rısı verdi. Aracımı tekrar götürdüğümde, müşteri danışmanımın 'Ben bu arabayı ne yapacağım?' şeklinde ve üslubu değişik bir şekilde konuşması beni aşırı derecede rahatsız etti. Böy


19 Şubat'ta almış olduğum sıfır model Fiat Egea 1.6 Multijet Urban aracımın tavanında 3 noktada kuş pisliğinden kaynaklı... boya vernik solması oldu. 19 Haziran'da Servise götürdüm ama bugün gelen sonuçta ( Elle veya gözle muayene değil, servisin çektiği resimler merkeze gönderilmiş ve resimler üzerind

2021 Model Egea 1.0 Firefly Lounge Plus aracımda ayarlar 1-Şerit takip müdahale ayarını kısığa alıyorum güçlüye geçiyor.... 2- Önden çarpışma mesafesini değiştiriyor. 3-yakıt göstergesi l/km den km/litre ye geçiyor. 4-hareket halindeyken otomatik kapi kilitleme devre dışı kalıyor. 5-ayakla bagaj açma d

Alanya Fiat bayisinden 2019 model araç alımı yaptım. Aracın lastikleri sıfır dediler, aracı satın aldığımda bayide yağın...ı ve suyunu kontrol edip servise indireceklerini söylediler. Ancak aracın lastiklerini serviste o esnada değiştirmişler. Aracın kliması arızalı, termosatı arızalı ve araçta hiçbir


1 yaşındaki aracın bakımları için 40 günde bir bakıma gidiyorum km yaptığım için. 1. Sorun aracın boyası yandı 17 binde ...ppf kaplatın boyalar ince dendi. 2. Sorun 20 binde fren yapınca ses geliyordu. Temizledik dediler. Geçmedi disk ve balatalar değişecek dediler. Lastikler sökük iken içeri girdim di
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100