to read complaints and reviews, or file yours.Çatlamış Bijon Anahtarı Lastik Değişiminde Güvenlik Sorunu
2023 model Fiat Egea Q. E aracımın lastiği patladığında, araçla birlikte gelen orijinal bijon anahtarını kullanarak lastiği değiştirmek istedim; ancak bijon anahtarı çatladığı için tekerleği sökemedim. Bu olay 09.05.2026 tarihinde Samsun Atakum’da yaşandı ve aracın üzerindeki lastiği, kendi aracımın orijinal ekipmanını kullanarak değiştirememek hem mağduriyet hem de ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu.
Sanki sadece süs olsun diye konmuş gibi dayanıksız bir bijon anahtarıyla aracın teslim edilmesini kabul edemiyorum. Yolda lastik değişimi gerektiren daha ciddi bir durumda bu durumun sonuçları çok daha ağır olabilirdi.
Fiat’tan, aracımla birlikte verilen bijon anahtarının ücretsiz olarak, ancak aynı kalitede olmayan, daha dayanıklı ve güvenilir bir ürünle değiştirilmesini ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İlgilerinden dolayı Fiat Otokoç a teşekkür ederim
