to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bijon Anahtarının Çatlaması
2020 model Fiat Egea Mirror aracımın fabrikadan orijinal olarak çıkan bijon anahtarını ilk defa lastik değişimi sırasında kullandım. Bijona girdiği noktadan çatlama meydana geldi ve bu durum, aracın üzerinde gelen orijinal bir parçanın ne kadar kalitesiz olduğunu açıkça gösterdi.
Araç halen garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece tek kullanımdaki bu çatlama hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de aracımla birlikte verilen ekipmanlara olan güvenimi sarstı. Aracımı yetkili servise ya da bayiye henüz göstermedim ancak bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal bir kullanımda hasar görmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Fiat’ın, bijon anahtarını araç garanti kapsamı dahilinde değerlendirmesini ve yenisi ile ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat müşteri hizmetlerinden yetkili arkadaş aradı. Aracımın servis bakımlı olduğu ve iyi niyet kapsamında yeni bijon anahtarı verileceği söylendi. Teşekkürler.
İlginize teşekkürler. Müşteri temsilcisi arkadaş çok yardımcı oldu. Fakat bir geri dönüş yapmak istiyorum. Ürünün ham maddesi kalitesiz. Bir defa kullanımda bu hale gelmesi sıkıntılı bir durum. Bu konuda AR-GE çalışması yapacağınıza eminim.
