Kalitesiz Formada İplik Atması Ve Üretim Hatası Şikayeti

Ankara Acity AVM Fenerium mağazasından yaklaşık 20 gün önce iki çocuğuma son sezon çubuklu formadan iki adet aldım ve toplamda 11.000 TL civarında ödeme yaptım. Sorun ödediğimiz para değil, formanın kalitesi. Formayı çocuklardan biri sadece bir kez giydi ve ardından formanın üzerinde 5–6 farklı yerde iplik atması ve bariz şekilde izler oluştu. Bir yerine takıldı desek bir noktada olur, ama formanın birçok yerinde aynı sorunun olması üretim hatası izlenimi veriyor.

Biz bu durumla ilk defa karşılaşıyoruz, daha önce orijinal ya da farklı yerlerden aldığımız hiçbir formamızda böyle bir problem yaşamadık. Sorun sürekli bizde olsa diğer formalarda da olurdu. Bu formayı bir kez giydikten sonra Ankara Acity Fenerium mağazasına yaklaşık 10–15 gün önce geri götürdük ve incelemeye alınmasını bekledik. Yaklaşık iki haftalık beklemenin sonunda tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

Sıfıra yakın durumdaki, sadece bir kez giyilmiş bir formayı çöpe atmak zorunda kalmak, ayrıca çocuklarımızın kendi harçlıklarıyla büyük bir hevesle aldıkları formanın bu şekilde sorunlu çıkması bizi gerçekten üzdü. Uzun süredir Fenerium’dan alışveriş yapan taraftarlar olarak böyle bir yaklaşımı ve sonucu Fenerium’dan beklemezdik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve formanın üretim hatası olarak değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.