to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Olmadan Siparişim Belirsiz Ve Acil Çözüm Bekliyor
Fenerium üzerinden 30 Ağustos tarihinde Fenerbahçe 2026/27 deplasman Chobani m beden forma siparişi verdim. Sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği de görünmüyor.
Günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya dair bir bilgilendirme alabildim. Takip numarası paylaşılmadığı için siparişimin nerede olduğunu kontrol edemiyor, olası bir gecikme veya iade sürecini de yönetemiyorum.
Siparişime ait kargo takip numarasının ve kargo firması bilgisinin tarafıma acilen iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda da iptal ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 30 Ağustos'ta verdim, kargo takip numarası almadım. Kargonun kaybolduğunu söylediler ve iade sürecini başlattılar, ancak 7 gün geçti ve henüz iadem gerçekleşmedi.
Kaybolan kargomun ücret iade talebimin sonuçlanması uzun sürmesi dışında süreç zamanında Fenerium müşteri ilişkiler çalışanları gayet ilgililerdi konuyla ilgili sürekli arayıp bilgi verdiler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim fakat iade süreci çok uzun bu hiç hoş değil bu sürecin daha hızlı ve kısa sonuçlanması gerekiyor.
Merhaba; Kargo TAZMİN süreci tamamlanmasına istinaden taraftarımız ile iletişime geçildi , ücret iadesi yapıldığı bilgisi verildi. Taraftarımızın Anlayışı için teşekkür ederiz.Sağlıklı günler dileriz.
