to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Baskılı Formada Dalgalı Kumaş Ve Değişen Numara Doku Problemi
21.09.2026 tarihinde bir Fenerium mağazasından m beden, sırtında “alper 32” baskısı bulunan, Chobani sponsorlu çubuklu Avrupa formasını toplam 7.644,90 TL ödeyerek satın aldım. Formaya ayrıca ucl Starball ve UEFA Foundation armaları da bastırdım.
Forma baskı yapılmadan önce tarafımdan kontrol edildi ve herhangi bir sorun görmedim. Ancak baskı sonrasında 32 numaranın yaklaşık 5–6 cm altında yatay şekilde uzanan, yaklaşık 30 cm uzunluğunda ve oldukça belirgin bir kumaş dalgalanması oluştuğunu fark ettim. Bu durum forma üzerimdeyken de açık şekilde görülüyordu.
Mağazayla telefonla iletişime geçtiğimde sorunun evde ütüyle veya mağazada yeniden pres işlemiyle düzeltilebileceği söylendi. Ürüne evde müdahale etmek istemediğim için formayı ücret iadesi talebiyle mağazaya götürdüm.
Mağazada ücret iadesi yerine yeniden pres işlemi önerildi ve forma tekrar preslendi. İkinci pres sonrasında kumaştaki dalgalanma büyük ölçüde giderildi; ancak bu kez 32 numara baskısının dokusu ve görünümü değişti. Baskıda parlama oluştu, özellikle numaranın alt yarısındaki tırtıklı yüzey dokusu üst yarıya göre belirgin şekilde azaldı. Ayrıca alt kısım, üst kısma göre plastik hissiyatını kaybederek daha ince, kağıt benzeri ve daha dayanıksız bir his vermeye başladı. Baskının alt ve üst bölümleri artık aynı görsel ve dokusal yapıda değil.
Eklediğim fotoğraflarda formanın ilk baskı sonrasında oluşan dalgalı hâli ile ikinci pres sonrasındaki genel hâli görülmektedir. İkinci pres sonrası baskı dokusundaki değişiklik fotoğraflarda net seçilmese de fiziksel olarak bakıldığında ve dokunulduğunda belirgindir.
Mağaza çalışanlarının yaklaşımı konusunda herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır. Kendileri ilgili ve yardımcı oldular. Şikayetim çalışanlara değil, baskı işlemleri sonucunda üründe oluşan kozmetik sorunlara ilişkindir.
Daha önce Fenerium’dan baskılı formalar aldım ve hiçbirinde benzer bir problem yaşamadım. Bu bedeli ödediğim bir formanın bu durumda olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Satın alma ve baskı işlemine ilişkin belgeler tarafımda mevcuttur ve gerekirse Fenerium yetkililerine iletebilirim.
Ürünün incelenerek öncelikle ödediğim 7.644,90 TL’nin iade edilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ise aynı özelliklerde, “alper 32” sırt baskısı ile ucl Starball ve UEFA Foundation armaları bulunan, kumaşı ve baskısı kusursuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.09.2026 tarihinde Chobani Stadyumu Fenerium Maraton Alt mağazasından m beden, sırtında “alper 32” baskısı bulunan, Chobani sponsorlu çubuklu Avrupa formasını ucl Starball ve UEFA Foundation armalarıyla birlikte toplam 7.644,90 TL ödeyerek satın aldım.
Formayı baskıdan önce kontrol ettim ve sorun yoktu. İlk baskı sonrasında 32 numaranın yaklaşık 5–6 cm altında, yaklaşık 30 cm boyunca uzanan belirgin bir kumaş dalgalanması oluştu. Bu durum forma üzerimdeyken de görülüyordu.
Maraton Alt mağazasıyla görüştüğümde normal baskı makinesinin arızalı olduğu ve manuel makine kullanıldığı söylendi. Ücret iadesi talebiyle mağazaya götürdüm ancak iade yapılmadı ve forma yeniden preslendi.
Bu işlem sonrasında dalgalanma büyük ölçüde düzeldi ancak 32 numara baskısının dokusu bozuldu. Baskıda parlama oluştu; özellikle alt yarısındaki tırtıklı doku belirgin şekilde azaldı. Alt bölüm daha ince, kağıt benzeri ve dayanıksız bir his vermeye başladı.
Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden Fenerium’a başvurdum. Fenerium tarafından aranarak ürünü Carousel AVM Fenerium mağazasına götürmem ve inceleme sürecine vermem istendi. Aynı telefon görüşmesinde Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam da istendi; ben de bu talep üzerine şikayeti kaldırdım.
07.10.2026 tarihinde ürünü Carousel Fenerium’a götürdüm. Çalışanlar incelemeden muhtemelen ret geleceğini belirterek yeniden pres önerdiler ve forma bir kez daha preslendi.
Ucl Starball armasının üst kısmında da kısmi kalkma vardı. Son pres sırasında bu sorun giderildi. Ancak aynı işlem sonrasında 32 numara baskısı ilk haline kıyasla ciddi biçimde bozuldu. Baskının yüzey dokusu ve homojenliği belirgin şekilde kayboldu; bazı bölümleri incelmiş, parlaklaşmış ve kağıt benzeri bir yapıya dönüştü. Bu durum basit bir yıpranma değil, tekrar pres işlemleri sonrasında baskının fiziksel yapısının belirgin şekilde değişmesidir.
Mağaza çalışanlarının yaklaşımıyla ilgili şikayetim yoktur. Şikayetim, baskı ve tekrar pres işlemleri sonucunda üründe oluşan kozmetik bozulmalarla ilgilidir.
Fiş, baskı formu ve sürecin farklı aşamalarını gösteren fotoğrafları ekledim.
Artık ürüne herhangi bir düzeltme işlemi uygulanmasını istemiyorum. Öncelikle ödediğim 7.644,90 TL’nin iade edilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ise aynı özelliklerde, “alper 32” sırt baskısı ile ucl Starball ve UEFA Foundation armaları eksiksiz uygulanmış, kusursuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mail üzerinden dönüş yapıp fiş ve mağaza bilgisini istediler. İstenen bilgileri aynı şekilde mail üzerinden ilettim, şimdi geri dönüşlerini bekliyorum.
Ayrıca formanın Şampiyonlar Ligi yıldızı baskısının üst kısmının tam yapışmadığını ve formadan biraz ayrıldığını fark ettim bu sabah.
Şampiyonlar Ligi yıldızı baskısının güncel durumu.
Merhaba Alper Bey, Ürününüzün incelenebilmesi adına Bakırköy Carousel Fenerium mağazamıza bırakmanızı rica ederiz. Fenerbahçe renkleriyle dolu mutlu günler dileriz!
