Doğum Günü Siparişi 6 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor

10 Eylül 2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden erkek arkadaşımın doğum günü için l beden, 10 numaralı Çubuklu forma siparişi verdim. Sipariş numaram 984773903036 ve 2.968,39 TL ödeme yaptım. Sitede kargonun 3–5 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Ürünü özellikle doğum gününe yetişmesi için erken sipariş etmeme rağmen, hiçbir hareket olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve mümkünse doğum gününe olacak şekilde en hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü zamanında gönderemeyecekseniz, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse sipariş iptali ile ödemenin iadesini istiyorum.