Fedex müşteri hizmetleri

Fedex kargo şirketi ve süreci MNG Air üzerinden yürütülen bir gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çin’den gelen bir kargom gümrüğe takıldı ve teslim edilmediği halde benden 1.750 TL peşin nakit ödeme alındı. Bu ödeme alınırken kargonun gümrükten teslim edilecekmiş gibi işlem yapılacağı...

18 Aralık 2025 tarihinde cep telefonumu FedEx’e iade etmek için bir talep oluşturmuştum. Kurye geldi ve telefonum teslimata hazır olmadığı için yarım saat sonra gelmesini rica ettim; kendisi duruma göre olmayacağını söyledi ve sonrasında gelmedi. Yarın geleceğini söylemişti. Bunun üzerine ertesi gün...

Amazon Amerika üzerinden kızıma hediye olarak bir mikroskop satın aldım. Ürün Fedex ile gönderildi ve DDP masraflarının tamamı ödenmiş olmasına rağmen, 12 Aralık tarihinden beri gümrükte bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 456185416793 takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yap...

TNT/Fedex ile uzun süredir çalışmaktayız ancak yaklaşık 1 aydır “cari borcunuz var” denilerek hesabımıza blokaj uygulanıyor. Oysa firmamızın herhangi bir borcu bulunmuyor ve bu konuda net bir bilgi de alamıyoruz. Bu blokaj nedeniyle hiçbir şekilde gönderi yapamıyoruz. Kayıt açmamıza rağmen hesabını...

886384978949 ve 886492220647 takip numaralı gönderilerimin teslimatı için bugün Fedex tarafından dağıtıma çıkarılan kargolarım, yine adrese teslim edilmedi. Teslimatı yapan ve kendisini 123 kodlu personel olarak tanıtan U*** Bey, önceki teslimat girişimlerinde olduğu gibi aracı park edemediğini söyl...

885694419147 takip numaralı gönderimizi 03/11/2025 tarihinde Türkiye’den Suudi Arabistan’a teslim edilmek üzere Fedex’e verdik. Fedex’in takip ekranında, kargomuzun 08/11/2025 tarihinden beri Riyad gümrüğünde bekletildiği ve 'İthalatçıdan alınacak talimat bekleniyor' uyarısının göründüğü yazıyor. So...

Fedex ile ABD’den tarafıma gönderilen, 481877306335 takip numaralı kargom 13 Kasım’dan bu yana gümrükte bekliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “kargonuz İstanbul’da” deniliyor, ancak ne gümrük süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi ver...

Fedex’in anlaşmalı müşterisi olarak 271477227 numaralı İstanbul’dan New Jersey’e gönderdiğim kargom için 22.10.2025 tarihinde 7.800,99 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura tutarının neden bu kadar yüksek olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...

8 Ekim Çarşamba günü Camden Remini adlı yurt dışı markasından bir ürün satın aldım. Ürünüm Fedex aracılığıyla Türkiye'ye ulaştıktan sonra, gümrük işlemleri sırasında teslim alabilmem için 15.000 TL gibi yüksek bir masraf çıkarıldı. Bu nedenle ürünü teslim almak yerine iade etmek istedim, fakat iade ...

29.99 dolar değerinde bir ürünü Çin’den Antalya’ya sipariş ettim ve Fedex ile gönderimi sağlandı. Kargo için ayrıca 20 dolar (yaklaşık 850 TL) ödeme yaptım. Fedex’in kendi web sitesinde, 30-1500 dolar arası şahsi gönderilerde gümrük işlemlerini kendilerinin hızlıca çözdüğüne dair bilgiye güvenerek s...

Fedex üzerinden Almanya’dan gönderilen uluslararası kargomun (takip numarası: 392611649835) İstanbul’da yaklaşık 1 aydır beklemesine rağmen teslimatı gerçekleşmiyor. Vergi ödemem tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı ve dekontu defalarca (yaklaşık 10 kez) hem PDF hem ekran görüntüsü olarak istenen mail...

19 Ekim 2025 tarihinde Çin’den aldığım, yaklaşık 22 dolar değerindeki küçük bir oyuncak için 580 TL civarında vergi ödememi yaptım. Fedex’ten 22 Ekim’de kargomun elime ulaşacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün, 23 Ekim 2025 saat 10:21 itibarıyla ürünüm hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edi...

885191222031 takip numaralı, Belçika’dan İstanbul’a gönderilen ticari gönderim 15.10.2025 tarihinden beri tarafıma ulaşmıyor. Fedex tarafından evrak eksikliği olduğu belirtiliyor, ancak tarafımdan istenen herhangi bir eksik evrak bulunmamaktadır. Ayrıca, eksik olduğu söylenen belgenin ne olduğu konu...

Amerika Birleşik Devletleri’nden beklediğim kargom yaklaşık 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Gümrük ücretini eksiksiz olarak yatırmamıza ve tüm belgelerimizin tam olmasına rağmen, ürünüm “çöp imha” bölümüne atılmış. Kargo takibi için herhangi bir numaram olmamasına rağmen, elimde tüm ödeme ve işl...

15 Eylül 2025 tarihinde Cenevre’den Çorum’a, Fedex’in en hızlı kargo hizmetiyle küçük çocuğumun pasaportunu gönderdim. Takip numarası: 471929154239. Ancak kargomuz 10 gündür İstanbul’da Bağcılar’da bir noktada bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Durum çok acil olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok...

Fedex’in Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki gümrük ofisinde bugün yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışından gelen 884284008530 takip numaralı bireysel gönderimin vergisini ödemek için ofise gittim. Ancak orada benimle ilgilenen (ismini tam olarak hatırlamıyorum, D**** veya D**** olab...

07/09/2025 tarihinde Alibaba üzerinden özel doğum havuzu satın aldım ve Fedex’in express kargo hizmetini kullandım. Kargom İstanbul’a ulaşmasına rağmen gümrükte tutuldu ve bana ithalat vergisi ödemem için herhangi bir hesap bilgisi iletilmedi. Mail adresim sisteme kayıtlı olmasına rağmen ödeme bilgi...

Fedex Express Turkey Taşımacılık ve Ticaret Limited Şirketi ile gönderi anlaşmam bulunmaktadır. Ancak, şirketin tarafıma sunduğu hizmetler nedeniyle sürekli olarak mağduriyet yaşamaktayım. 13.08.2025 tarihinde Türkiye’den Güney Kore’ye gönderilmek üzere Fedex’e teslim ettiğim 883417663911 takip num...

Ayakkabı bağcık markası olan boa firmasının ömür boyu ürün yenileme garantisi kapsamında bozulan bağcıklarım için yeni bağcık talep ettim. Firma da Fedex aracılığıyla 883893845211 takip numaralı ürünümü yolladı. Garanti kapsamında yollanan bağcık 1,50 euro yani 80₺ olmasına rağmen dün itibarıyla Fed...

Fedex üzerinden İngiltere’den şahıs olarak 6 kg vernik sipariş ettim. Gönderi numarası 883536853260 olan paketim gümrüğe ulaştıktan sonra evraklarım istendi ve hepsini ilettim. Ancak ilave olarak İSGÜM kontrol belgesi almam gerektiği söylendi. Bu belgeyi alabilmek için şirket olmam ve başvuru yapmam...

01.08.2025 tarihinde Alibaba'dan 22 dolara araç geri görüş kamerası satın aldım ve Fedex Kargo ile gönderildi. 18.08.2025 günü ürün Türkiye’ye ulaştı, ancak aynı gün tarafıma “gümrüğe takıldı” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ertesi gün benden ürün linki ve ödeme dekontu istendi, bunları ilet...

Oneamz yazılım firması üzerinden Amazon dropshipping işlemlerimi yürütüyorum. 3 Temmuz’da bir müşterimden iade talebi geldi ve ben de iadeyi onaylayıp ücret iadesini başlattım. Ürün henüz ara depoya ulaşmadan Oneamz müşteri hizmetlerine mail atarak siparişin iptal edilmesini ve gönderilmemesini tale...