Görünüm          
30 şikayet listeleniyor

Siparişim adrese doğru yola çıkmışken rotayı şaşırıp Hindistan uçağına biniyor. Bununla ilgili herhangi bir bildirim alamıyoruz ve kendimiz takip numarasından bakıp görüyoruz. 11 Ocak gününden itibaren müşteri hizmetleriyle günde 5 kez konuşup, yazıştığım halde herhangi bir ilerleme yok. "biz de bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

777282558748 takip numaralı kargom gümrük ödemesini yapmama rağmen henüz tarafıma ulaştırılmadı, gümrük vergisi çıkıyor bilgilendirmiyorlar, parayı yatırıyoruz 200$ ürüne 100$ vergi $100 dolar nakliye alıyorlar yine takibini size yaptırıyorlar [email protected] kısmına mail atıyorum geri dönüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
Fedex Umursamazlığı!
profile-icon Büşra 19 Kasım 2019 19:51
Fedex Logo

Fedex kargodan gelecek bir kargom vardı. Öğlen 12 de kargo gümrük kontrolündeydi arayıp iletişime geçtiğimde mail göndereceklerini söylediler. Acil bir durum olduğunu belirttim ve mail gönderdim. Tekrar tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Paketimin en son güncellemesinde bana mail gönderdiklerini am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

789628469669 numaralı ürünüm gümrükten vergisiz sorunsuz bir şekilde geçti ve bu ürün Amerika'dan bir şahıstan Türkiye'deki başka bir şahısa gönderiliyor yani sanal market üzerinden sipariş değil. Devletin gümrüğü benden vergi almadan Fedex'e teslim ettiği halde ne hakla benden kişisel vergi adı alt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4449339 numaralı müşteri hizmetleri Telefonlarına erişmek imkansız 15-20 dakika beklemenize rağmen hiç cevap verilmiyor. Fedex TNT yi satın aldıktan sonra tam bir karmaşa içine girildi. Amerika dan Express ve bedelsiz bir gönderim geldi. Sürekli hizmet alan bir abone olmama rağmen 11,33 TL (onbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gönderimiz var, firmaya ulaşamıyoruz. Paraya doymuşlar herhalde. 1 saattir müşteri temsilcisine ulaşmak için hatta bekletiliyoruz. 444 93 39 numara budur. Cevap vermeyeceğiniz telefonu ne diye müşteri hizmetleri olarak yayınlıyorsunuz. Gönderiyi yapacağımız yurt dışı firma Fedex ile anlaşmalı olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışından gelen 1 adet havlu gümrüğe tabii tutuldu. Müşteri hizmetlerine 30 dakika civarı bekledikten sonra bağlandım ve muhatap kişinin mail adresini verdiler. Gerekli işlemlerin yapılabilmesi için attığım hiçbir maile cevap gelmemiştir. Şu an elimde telefon bana verilen numaraları arıyorum ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fedex Türkiye'den çıkardığımız ürünü müşteriye yaklaşık 2 aydır ulaştırmıyor. Bizden ek ödeme talep eden mail istediler. Maili gönderdik ancak hala ürün müşteriye ulaşmamış. Sebep ise yurt dışındaki Fedex ile iletişim sorunları varmış. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım sorunla ilgili dönüş sağla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amerika'dan çok önemli bir belge geldi. Fedex Kuryesi evime gelmeden 'evde bulunamadı' notu düşüyor. 2 kez aradım Fedex müşteri hizmetlerini bana dağıtıma çıkacak dediler 1 saat sonra tekrar not düştü evde bulunamadı diye. Kimse bu kurye arkadaş işine son verin. 9 milyon insan var işsiz bu ülkede ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri hizmetlerini aradığınızda 10 dakika müzik dinletiyorlar. Kargo takip numarası veriyorsunuz biz inceleyip size döneceğiz diyorlar fakat dönüş yok. Tam bir bilmece! Gerçekten ciddi bir sıkıntı var. Bir daha kesinlikle çalışmayacağım. Üç gündür kargom nerede uğraşıyorum. Sonuç sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 günde Amerika'dan Türkiye'ye gelen kargom tam 5 gündür İzmir'de tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri hiçbir aramama cevap vermemektedir. Sürekli çalmakta ama karşımda bir muhatap bulamamaktayım. Mail yoluyla ulaşmaya çalıştığımda adresin eksik olduğunu söylediler, düzeltmeme rağmen hala dağıt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11 Kasım 2017 cuma günü Bratislava/Slovakya'dan verilmiş olan kargomun 2 iş günü içerisinde Kocaeli'ye teslim edilmesi gerekmekteydi. Ancak, Fedex kargo dağıtım merkezinde olmadığını beyan ederek kargomu 16 Kasım 2017 tarihinde Aras Kargo'ya verdiğini iddia ediyor. Tarafıma Aras Kargo için verilmiş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fedex kargo ile yurt dışına paket göndermek istediğimde görüşmüş olduğum müşteri hizmetleri çağrı merkezinde yer alan her temsilciden aynı ürün için ayrı fiyat bilgisi verildi. Ürünün ağırlığını baz aldıklarını iletmiş olmalarına rağmen kendileri pakete göre ağırlık belirliyorlar ve sürekli ücret ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fedex kargo ile Kırgızistan Bişkek'e 20.07.2017 tarihinde gönderim oldu, 2- 4 gün gönderi süresi var dediler. Bugün 27.07.2017 gönderi İngiltere'de beklemede, İstanbul'dan çıkan bir kargo niye Fransa'ya oradan İngiltere'ye gider anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Fransa'da yanlış lokasyon numar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İsmim B*** Ç*** ve bana yurt dışından kargo yollayan (Fedex aracılığıyla) arkadaşımın ismi ise B****Al-G****. Bu kargo hakkında bir şikayet yazmak istiyorum. Arkadaşım Suudi Arabistan ülkesinden Türkiye'ye bir hediye göndermek için Fedex kargoyu tercih etti. Hediye de bulunanlar (Kazak, ruj ve telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme