FashFed müşteri temsilcisi

12 Mart tarihinde fashfed mobil uygulaması üzerinden George Hogg Erkek Siyah Parlak Deri Loafer model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 831*****49415823’tür. Ürünü denediğimde büyük geldiği için, fashfed üzerinden iade talebi oluşturarak 4 gün sonra ürünü fashfed’e iade ettim. Yaklaşık 1 ha...

Fashfed üzerinden Nike Dunk model bir ayakkabı satın aldım. Ürünüm Cargo X firması ile kargoya verildiği söylendi ancak 28.03.2026 tarihinden beri kargom sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme yok. Cargo X müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Fashfed müşter...

19.03 tarihinde fashfed üzerinden Guess marka sandalet siparişi verdim. 24.03 tarihinde siparişimi Cargox kargo firmasının teslim aldığı bilgisi sisteme düştü. 26.03 günü saat 09:05 civarında kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım, ben de evde olamayabilirim diye sistem üzerinden teslimat tar...

Fashfed üzerinden 26.02.2026 tarihinde bir gözlük siparişi verdim, ürün 27.02.2026 tarihinde bana teslim edildi. Gözlüğü hiç kullanmadan 28.02.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Gözlük için ödediğim tutar 5.778 TL’dir. Buna rağmen ürün depoda bulunamıyor denilerek para iadem yapılmıyor. Müş...

FashFed uygulamasından sık alışveriş yaparım, Mavi markasından aldığım her üründe sorun yaşadım, böyle bir şey olamaz. Aras Kargo ile gelen kargolarım hiçbir şekilde aranmadan geri dönüyor; kargo firmasını aradığımızda Mavi mağazasının numaramın son hanesini eksik girdiğini söylüyor. FashFed müşteri...

Fashfed üzerinden aldığım tişörtün bedeni küçük geldiği için 19 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 6 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile, 701089232002 gönderi koduyla firmaya gönderdim. Amacım sadece bir beden büyüğü ile değişim yapmaktı. Ancak iade talebime bile bakılma...

Fashfed’in web sitesinden 6 Ocak’ta eşofman altı siparişi verdim. Small beden sipariş etmeme rağmen bana medium beden gönderildi. Ayrıca kargo yırtık bir poşete konulmuştu, paket hırpalanmış ve ürünün içindeki poşet de açılmış haldeydi. Ürün bana 8 Ocak Perşembe ulaştığında hem yanlış beden olduğunu...

Fashfed üzerinden Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim ancak siparişimdeki ürün yerine bambaşka bir spor ayakkabı gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan hemen iade ettim ve kargo takibine göre iade ürün 2 Aralık’ta firma depolarına teslim edildi. 2 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 9 gündür, 2.339 TL...

Fashfed üzerinden 16 Kasım tarihinde verdiğim 8308103451814693 numaralı siparişimde, 224A3J68C203N kodlu ürün için sepette 455 TL olarak görünen fiyat, ödeme sırasında 1.299,99 TL olarak tarafımdan tahsil edildi. Bunu, bir sonraki siparişimi verirken sepet tutarı fazla gelince ürünleri tek tek topla...

11 Kasım’da Fashfed mobil uygulaması üzerinden kartımla Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi tek seferde yaptım. 19 Kasım’da aynı günlerde aldığım diğer ayakkabı için fatura kesildi, ancak Adidas Samba siparişim 20’sinde hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir sebep sunulmadan i...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 00:39’da Fashfed uygulamasından, satıcı Fashfed üzerinden iki adet Converse Chuck 70 De Luxe Squared Unisex Siyah Platform Sneaker siparişi verdim. Siparişlerimden biri 18 Kasım 2025’te elime ulaştı, ancak diğer siparişim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Hiç...

Ürünün cebinden 10 TL ve sigara tozları çıktı. Ürün giyilmiş. Yıkamak için Etiketini kestikten sonra cebinden tozlar dökülünce anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda etiketi kesmeden önce kontrol etmem gerektiği söylendi. Ben etiketi üzerinde olan ürünün giyilmiş olduğunu nereden bilebilirim. Müşt...

29 Eylül 2025 tarihinde Fashfed üzerinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için iade kodu oluşturarak, Ankara’dan Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. İadem kabul edildi ve üzerinden bir buçuk hafta geçmesine rağmen, 5.524,15 TL tutarındaki ...

12 Eylül 2025 tarihinde Fashfed internet sitesinden Converse A07404C kodlu ayakkabıyı, 1.204 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 8302470507117482). Ürün sayfasında “2–6 gün içinde kargoya verilir” ifadesi yer alıyordu. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün kargoya ver...

18 Ağustos 2023 tarihinde saat 14:30'da Fashfed mobil uygulaması üzerinden 8300294434423668 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, yani 15:30'da hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri t...

31.07.2025 tarihinde fashfed isimli uygulamadan yaptığım Adidas Spezial ayakkabı alışverişim tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu sırada markada indirim vardı ve bu uygulamadan daha önce yaptığım alışverişlere istinaden ve aynı zamanda indirim kuponum olması sebebi ile başka bir s...

Ürünü indirim dönemi olan 31 Temmuz'da satın aldım. Satın aldıktan sonra da stok kontrolü yaptığımda saatlerce stok var gözüküyordu. Bugün 3 Ağustos durumuna bakmak için girdiğimde iptal olduğunu gördüm. Aradım stok yetersizliği ya da hatalı ürün dendi. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz anlamadım. Ma...

08/05/2025 tarihinde, 01:48:20'de stokta tek adet olan bir sweatshirt siparişi verdim. Ödeme ekranında onay verdikten sonra uygulama hata verdi. Uygulamayı kapatıp açtım, ürünün hala sepetimde olduğunu görünce tekrar sipariş verdim ve bu sefer 4 taksit olarak oluşturdum. Sipariş onayıyla ilgili mail...

Fashfed üzerinden Guess marka cüzdanı 07/05 tarihinde sipariş ettim. Ürün 15/05 bugün tarihinde hala kargoya verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden yalnızca bir kere müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana kargoya 2-4 iş günü içerisinde verileceğini söyledi. Sonrasında WhatsApp üzerinden görüşme sağlamak...

İade sürecim bir türlü tamamlanmadı. 8290016846411126 numaralı siparişimi Fashfed uygulaması üzerinden geçtim. Siparişim hızlı geldi. Eşim gördü ve beğenmedi. Ertesi gün iade için MNG Kargo'ya gittim. Bana verilen iade koduyla paketi teslim ederken ayrıca bir kod daha olması gerektiğini söylediler. ...

Fashfed online sitesinden Desa mağazasından iki ayrı siparişim oldu. 2855325361715423 ve 2851652573412371. İki siparişimde de aynı üründen Desa kadın ceketi vardı. Önce ilk siparişim için iade yaptım. Takip no: 5163*******74. Bu iadeyi ikinci siparişim üzerine eklemişler. Sonra ikinci siparişimdeki ...

Fashfed internet sitesinden 12.03.2025 tarihinde 2865785557717866 sipariş numaralı The North Face mont aldım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ürün Ankamall dan geleceği onlara bildirildiğini belirtiyor. Ürünü ben sizden aldım muhatabım sizsiniz. Gecikme ile ilgili tarafıma telefon, mail il...