İade Reddine Karşı Yanlış Beden Ve Kötü Paketleme Şikayeti

Fashfed’in web sitesinden 6 Ocak’ta eşofman altı siparişi verdim. Small beden sipariş etmeme rağmen bana medium beden gönderildi. Ayrıca kargo yırtık bir poşete konulmuştu, paket hırpalanmış ve ürünün içindeki poşet de açılmış haldeydi. Ürün bana 8 Ocak Perşembe ulaştığında hem yanlış beden olduğunu gördüm hem de eşofmanın deterjan koktuğunu fark ettim.

Ürünü kesinlikle kullanmadan, aynı gün içinde uygulamadan iade talebi oluşturdum ve ertesi sabah kargoya verdim. Buna rağmen bugün iademin reddedildiğine dair mesaj aldım. Mesajda “imalat hatasından kaynaklanmıyor” şeklinde bir ifade ile iademin kabul edilmediği yazıyordu. Müşteri temsilcisini aradığımda da bana ürünün deterjan koktuğunu söyleyip bu nedenle iadenin reddedildiğini belirttiler; oysa ürün bana zaten deterjan kokarak gelmişti ve ben ürünü hiç kullanmadan, hemen iade ettim.

Kullanılmamış, üstelik yanlış beden gönderilen ve kötü paketleme ile elime ulaşan bu ürün için iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. 8312470026215095 numaralı siparişime ait ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.