Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35432757

İade Edilmeyen 5.778 TL Ve Depo Hatası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Suat
FashFed
12 Mart 15:26
7

Fashfed üzerinden 26.02.2026 tarihinde bir gözlük siparişi verdim, ürün 27.02.2026 tarihinde bana teslim edildi. Gözlüğü hiç kullanmadan 28.02.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Gözlük için ödediğim tutar 5.778 TL’dir. Buna rağmen ürün depoda bulunamıyor denilerek para iadem yapılmıyor.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün depoda bulunamadığı söylendi ve süreç bu gerekçeyle oyalama noktasına geldi. Ben ürünü zamanında, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde kargo ile teslim etmişken, depodaki hatadan ya da iç süreçlerinizden kaynaklanan bir problem yüzünden mağdur ediliyorum. Bu durum tamamen firmanın sorumluluğundadır ve müşteriye yansıtılması kabul edilemez.

Üstelik kredi kartı ekstresi kesildi ve şu anda fiilen elimde olmayan, iadesini çoktan yaptığım bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Ödemezsem bu kez kartıma faiz işleyecek ve ben hiç hatam olmadığı halde hem ürünsüz hem de borçlu duruma düşeceğim. Bu yaşananlar hem Tüketici Hakları'na hem de iyi niyete aykırı.

İademin kayıtlı olmasına rağmen 5.778 TL tutarındaki bedelin hâlâ tarafıma iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. İade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını, 5.778 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Partikral sonuçtan memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Partikral
FashFed
20 Mart 2025 14:04
1.611

28.02.2025 tarihinde Fashfed uygulaması üzerinden bir ayakkabı aldım. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Hemen siteden iade talebi oluşturmama rağmen, daha sonra siparişin kargolandığını öğrendim. 3 Mart'a kadar bekledim, kargoya verildikten sonra ben kargoyu teslim almadan iptal ettim. Sipariş bize t...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ücret İadesi
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ücret İadesi
1 Destek
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Defolu Ürün Gönderimi, İptal Ve Kayıp Puanlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
İhsan
FashFed
17 Şubat 16:18
1.081

8.02.2026 tarihinde Fashfed üzerinden toplam 6.126,30 TL tutarında, kredi kartımla 5 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında ciddi bir indirim vardı ve ayrıca belli bir tutar üzeri alışverişe tanımlanan banka puanı da kazanıyordum. Bu nedenle kampanyadan faydalanarak siparişim...

Eksik Ve Defolu Ürün Gönderimi, İptal Ve Kayıp Puanlar Nedeniyle Mağduriyet
Eksik Ve Defolu Ürün Gönderimi, İptal Ve Kayıp Puanlar Nedeniyle Mağduriyet
eksik-ve-defolu-urun-gonderimi-iptal-ve-kayip-puanlar-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
eksik-ve-defolu-urun-gonderimi-iptal-ve-kayip-puanlar-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Fashfed'den Yaptığım İade Ücreti Uzun Süredir Kredi Kartıma Yatırılmadı

profile
Nazan
FashFed
22 Aralık 2025 15:32
1.122

Fashfed üzerinden 05.12.2025 tarihinde toplam 7.804 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri iade ettim ve kargo 13.12.2025 tarihinde iade paketini firmaya teslim etmiş görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yapmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kartıma yatırılm...

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve İadesi Talebi

profile
Ozan
FashFed
07 Mart 11:36
238

24.02.2026 tarihinde fashfed firmasından online alışveriş yaptım. 8316745625518102 numaralı siparişim için gelen SMS’te ürünün 26.02.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edildiği bildirildi. Ardından Cargox firmasına ait INT10671803LIMG takip numaralı gönderi için 27.02.2026 tarihinde “kargonuz da...

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Güven Sorunu: Para İadem Yapılmıyor

profile
Canan
FashFed
10 Kasım 2025 13:01
1.869

31 Ekim’de Fashfed’den aldığım 2 adet Lacoste ayakkabı ve 1 adet Tommy Hilfiger sweat ürünlerini, beğenmediğim için ertesi gün cayma hakkımı kullanarak İzmir Menemen Yurtiçi Kargo şubesinden iki ayrı paket olarak gönderdim. Sipariş numaram: 8306094256611223. Ürünlerin tarafınıza ulaştığını müşteri h...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz