to read complaints and reviews, or file yours. 
Familia marka 48’li, 3 katlı tuvalet kağıdında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Dün paketi açtığımızda ruloları kullanmaya başladığımız anda, ruloyu açtıkça kenarlarının döküldüğünü fark ettik. Yaprakların kenarları parçalanıyor, düzgün bir şekilde kopmadığı için hem kullanımı zorlaşıyor hem de ciddi bir israf oluşuyor.
Ürünü aldığım marketi ve ödediğim ücreti tam olarak hatırlamıyorum ancak bu kadar bilinen bir markanın bu kalitede bir ürün sunması hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün üretiminde kesim veya sarım kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, hatalı ürünlerin telafi edilmesi ve bu seride bir üretim sorunu varsa kontrol edilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirsiniz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Yıllardır severek ve güvenerek kullandığım Familia 40’lı tuvalet kağıdında, son aldığım pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün 3 katlı olması gerekirken, paketin içinden çıkan ruloların bir kısmı inanılmaz derecede ince ve 2 katlı, oldukça kalitesiz bir şekildeydi. İlk gördüğümde tek seferl...
Familia marka parfümlü 3 katlı tuvalet kağıdını; Anpa Gross İstanbul Kartal şubesinden ayrı zamanlarda 2 adet 32’li paket olarak satın aldım. Şu an ikinci paketi kullanıyoruz ve tüm rulolarda, özellikle ruloların bitmesine yakın kısımlarında yaprakların orantısız, saçma sapan kesilmesi söz konusu ki...
Kağıt havlu, peçete ve tuvalet kağıdı gibi ürünlerde 3 katlı olması ve dayanıklılığı benim için her zaman ön plandadır. Uzun süredir bu beklentimi familia marka ürünler karşılıyordu. Ancak son aldığım iki pakette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen tuvalet kağıtla...
Familia tuvalet kağıdı aldım ambalajın üzerinde 3 katlı yazıyor olmasına rağmen 2 katlı çıktı... Familia alanlar bence artık bir daha düşünsünler bu nasıl bir hakarettir özellikle 3 katlı tercih ediyorum ama sürpriz sonlu familia da güvenemeyeceksek... Hiç yakışmadı böyle bir markaya yazık...
Familia tuvalet kağıdını 3 katli diye aldık 2 kat çıktı ayrıca katları yapışık bile değil bir daha alır miyim sanmam geri dönüşe bağlı. Sürekli de aldığım kullandığım bir ürün. Herhalde müşteri kaybetmeyi istiyorlar. Firmanın benim gibi bir müşteri kaybetmesi iyi olmaz
Yorumlar