Familia Tuvalet Kağıdının Tüm Rulolarında Şiddetli Koku Sorunu

Uzun süredir Familia marka tuvalet kağıdı kullanıyorum ve genelde memnundum. Ancak son aldığım 3 katlı 48’li Familya tuvalet kağıdında ciddi bir koku problemiyle karşılaştım. Ürün kuruyken herhangi bir koku fark edilmiyor fakat ıslak Elle dokunduğum anda, uzun süre beklemiş bez veya havlu gibi ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor ve bu koku elime de siniyor.

Bu sorunu paketin içindeki tüm rulolarda yaşıyorum, sadece birkaçında değil. Ürünü yaklaşık iki hafta önce Ankara’daki Gimsa marketten satın aldım. Daha önce bu konuyla ilgili ne markete ne de firmaya başvurmadım, ilk kez buradan durumu bildiriyorum.

Familia'nın bu parti ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kokunun sebebinin araştırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürüne güvenerek alan bir tüketici olarak, bu tür hijyen ürünlerinde böyle bir koku sorununun olmamasını bekliyorum.