İade İşlemi 15 Gün Boyunca Durdu, 9.200 TL Geri Ödeme Beklemede

Faik Sönmez’den 16 Nisan tarihinde fs0025613906476 ve fs0025613906241 numaralı siparişlerle toplam 9.200 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için 17 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iadeniz inceleniyor” ifadesi görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor.

Kendilerine doğrudan ulaşamadığım için yalnızca mesaj yoluyla durumu ilettim ancak iade sürecimle ilgili net bir geri dönüş alamadım. Hem ürünleri zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen ödediğim tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesini hem de süreçle ilgili şeffaf bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.

Kredi kartımla ödediğim 9.200 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin, hiçbir ek şart öne sürülmeden, aynı ödeme yöntemi üzerinden derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.