to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
4 Şubat’ta Faik Sönmez’in internet sitesi üzerinden 3 adet bluz için toplam yaklaşık 8.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram FS00231612...
"İadem yapıldı ve arandım teşekkür ederim"
Faik Sönmez’in internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında etiketsiz ve lekeli olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. İadeyi yapmama rağmen fs0022851408342 numaralı siparişimin iadesine dair t...
17 Eylül 2025 tarihinde fs001557140289 numaralı siparişimle faik sönmez’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 3.398 TL tutarında iki adet v yaka truvakar kol t-shirt (antrasit ve gri renk) satın aldım. Yazlık bir yerde oturduğum için tişörtleri ilk kez kasım ayında kullandım ve sadece bir ke...
Faik Sönmez’in web sitesinden üyeliksiz olarak “Bürümcük kaban 69406” model ürününü satın aldım. Ürünün piyasaya göre fiyatı yüksek olmasına rağmen, k...
"Şikayetten kısa zaman sonra sonuçlandı. Teşekkürler..."
Faik Sönmez’in online mağazasından iki pantolon satın aldım: B0004470 ve US25JPN00473 kodlu ürünler, ancak beden olmadığı için iade etmek için 3 Eylül...
"Teşekkür ederim"
"Sayın Faik Sönmez yönetici S*** Hanim, A** bati çalışanları mağaza müdürü S** Hanim ve A** Hanim Ekibinizin sağladığı hızlı ve verimli hizmet için içten şükranlarımı iletmek için yazıyorum. Hızlı yanıtınız ve ayrıntılara gösterdiğiniz özen, ihtiyaçlarımızın profesyonellik ve nezaketle karşılanmasını sağladı. Ekibinizin müşteri memnuniyetine olan bağlılığı gerçekten övgüye değer ve çalışmanızın sorunun bu kadar hızlı çözülmesinden son derece memnunum. Müşteri memnuniyetinden çok kalpleri fetih ettiniz Örnek hizmetiniz için bir kez daha teşekkür ederim."
Akbatı Alışveriş Merkezi’indeki Faik Sönmez mağazasından hediye olarak alınan iki takım abiye kıyafetin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ür...
Faik Sönmez markasına güvenerek 06.05.2025 tarihinde FSOO1999680100 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. İade talebinde bulunmak istiyorum fakat ne yazık ki 'Siparişlerim' bölümünde iade seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu firmaya güvenmekle hata yaptığımı düşü...
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü ilginize teşekkürler"
Aldığım ürünleri site üzerinden iptal ve iade etmek istiyorum ama olmuyor. İptal nedeni seçin deniliyor ama olmuyor. İade içinde öyle müşteri hizmetle...
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yeni urunu video çekerek onayıma istinaden gönderdi. Problemimi giderdi. Memnunum"
F*** sönmezden 21 aralıkta A**** için havale ile elbise satin aldım. Uzun sure havale geçmediği için kargolanmadı. Nihayet ürün annemin eline ulaştı. ...
"Hızlı aksiyonları için teşekkür ederim."
Faik Sönmez internet sitesinden 5 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler birkaç gün içinde teslim edildi. Fakat bedenleri aşırı büyük geldiği için 10 Haziran tarihinde iade talebi oluşturarak iade ettim. Bugün ayın 22 si fakat hala hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse tel...
faiksonmez.com'dan eşim için toplam 3.148,48TL lik alışveriş yaptık. 4 ürün içeren siparişten 2 ürün iade oldu. Fakat iade edilen tutar 1.499TL olması gerekirken (ilk iade e-postalarında da bu tutar yazıyor) 1.262,13TL iade edilmiş. Sepete koyulan ürünler şu an aynı fiyat ve kontrol ettiğimde sadece...
14 Mart 2024 tarihinde annemin doğum günü için Faik Sönmez'den hediye aldım, keşke almasaydım. Her gün kargolama süresi hakkında bilgi almak için aradım; süreç beş iş günüymüş. Amazon Almanya'dan yaptığımız alışverişler beş günden daha kısa sürede geliyor. Üstelik her gün 'bugün verilecek' denilerek...
3 ürün alana sepette 995 TL olan kot elbise ve diğer 2 ürün (çanta ve çorap) sepete eklendiğinde daha önce 1259 TL tutarken bir anda orijinal fiyatları oldu. Müşteri hizmetleri internet satış bölümü ile görüştüğümde bir hata olduğunu ve bakıldığını söylediler. En son 1379 TL düştü ama olması gereken...
Faik Sönmez 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.