to read complaints and reviews, or file yours. 
Faik Sönmez internet sitesinden aldığım kadın pantolon takımını iade için kargoya verdim. 15 Kasım Cumartesi günü gönderdiğim bu iadenin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, fs0022521603903 numaralı siparişime ait 6.500 TL tutarındaki ücret hala banka kartıma geri yatırılmadı. İade sürecimle...
"Hızlı çözümlediğiniz için teşekkür ederim"
09.11.2025 tarihinde faik sönmez Nişantaşı şubesinden toplamda 50.000 TL üzerinde alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin bir kısmını, ihtiyaç fazlası o...
Annem s*** g*** ve dünürü ü** t***, yıllardır Faik Sönmez’in giyim konseptini beğenerek tercih eden, kaliteye önem veren Cumhuriyet kadınlarıdır. Ancak İzmir Alsancak Faik Sönmez şubesinde, Mayıs ayının ikinci haftasında mağaza çalışanlarının ilgisiz ve yardımcı olmayan tavırları nedeniyle büyük bir...
Faik Sönmez Capitol İstanbul mağazasından Eylül ayının son haftalarında aldığım eşofman altı ve üstü takımını hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde, 30 derecede yıkadım. Ancak ürün yıkama sonrası ciddi şekilde küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Bu durumu Marmara Forum’daki Faik Sönmez mağazası...
"Teşekkür ederim"
21’inde Muğla Menteşe’deki Altınkalp Faik Sönmez mağazasından aldığım yelek ve taytı, 26’sında iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak ürünleri görmeden, iade yapılmadığını söylediler. Daha sonra da ürünlerin değiştirilemeyeceğini, etiket ipinin düğümlü olduğunu gerekçe gösterdiler. Fişim yanımdayd...
Bugün Nişantaşı mağazanıza gittim; ceket, pantolon, elbise, şort ve benzeri tüm eksiklerimi tamamlamak istedim. İçeri girdim, mağazanın her köşesini dolaştım, ürünlerinize baktım ama çalışan personeller boş olmalarına rağmen bir kişi bile hoş geldiniz demedi. Yanlarından geçiyorum, insanların yüzüne...
Merhaba öncelikle bu markadan ilk alışverişimdi. 15.02.2025 tarihinde US25ABY013 Kodlu gece elbisesi aldım. Başta markayı bilmediğimden ürünle ilgili sıkıntı olacak mı kısımlarında hassas olduğumu bildirdim. Ürünü aldım 1 saatlik giyimde ürünün yırtmaç ve sırt bölümünde esneme, sarkmalar oluştu. İle...
Web siteniz üzerinden alışveriş yaptım fakat beden çok büyük olduğu için iade talebinde bulunmak istiyorum ama hesabımdaki siparişlerim bölümüne girip iade için talep açamıyorum, buton çalışmıyor. Telefonla kimseye ulaşamadım. Lütfen yardımcı olun, Faik Sönmez gibi kurumsal bir firma olarak yakıştır...
"Hızlı davranmaları nedeniyle çok teşekkür ederim. Ama şikayatvar olmasaydı olmazdı işim. Şikayetvar'a yazar yazmaz hemen 1 saat içinde geri dönüş yaptılar"
Web siteniz üzerinden alışveriş yaptım fakat beden çok büyük olduğu için iade talebinde bulunmak istiyorum ama hesabımdaki siparişlerim bölümüne girip...
28.12.24 tarihinde web sitesinden sipariş vermeme rağmen hala sipariş durumu "hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Siparişimle ilgili süreçte bir aksaklık mı yaşanıyor. Öğrenmek istiyorum, mail adresine mail atmayın web sitesindeki mesajlar kısmına yazın deniyor. Sitedeki mesajlar kısmı maalesef çalışmıy...
"Müşteriye değer verildiğini hissettirmeleri ve size zaman ayırmaları gerçekten çok güzel. İletişime geçildiği için teşekkür ederim."
Agoradan aldığım ürünlerin iadesini Hilltown'dan yapmak istedim. Önce müdürün yapması lazım deyip bekletildik. Yer vardı, annem oturabildi, 68 yaşında...
"Hızlı aksiyonları için teşekkür ederim."
Faik sönmez Hilltown Karşıyaka şubesinden ürün almıştım, talep etmeme rağmen iade edemedim, hiç giymemiştim bile. Çalışanlar açıklama yapmadığı gibi " biz siz alın diye size kaç dakika hizmet ettik" gibi saçma bir şekilde bir savunma yaptılar. Hukuki yollardan hakkımı arayacağım. Böyle köklü bir mar...
"Çok hızlı çözüm ürettiğiniz, sorumluluk almaktan kaçınmadığınız için çok teşekkür ederim."
Dün Capacity AVM'den 3 tane ürün aldım, oradaki çalışanlara bizzat sordum iademi başka mağazalardan yapabilir miyim diye, evet yanıtı aldım. Üstüne basa basa birkaç kez sordum. Bugün Marmara Forum Faik Sönmez'e gittiğimde ürün iadem için, üye iş yeri numaraları farklı olduğu için iadem gerçekleşmedi...
Aldığım ürünü 1 kere giydim ve tüylenme yaptı. Mağaza çalışanları kumaşta hata olduğunu kabul etmelerine rağmen inceleme kabul etmiyor. Mağaza çalışanları evet kumaş hatalı diyor tekrar incelemeye gönderiyor. 4 aydan fazla süre ürün ellerinde hala hatalarını kabul etmiyorlar.
Faik Sönmez 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.