Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Gönderilen Kaban İçin Geciken İade Ve Ödeme Sorunu

profile
19 Ocak 13:21
462

Faik Sönmez’in internet sitesinden 1 Ocak tarihinde bir kaban siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri göndererek iade talebinde bulundum. Sistemde 6 gündür “iade inceleniyor” ifadesi görünüyor fakat halen hiçbir ödeme yapılmadı.

Fs0023136101441 numaralı siparişime ait ödemenin, yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve sonrasındaki iade sürecine rağmen hâlâ kartıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Samsun’dan kargo ile online alışveriş iadesi olarak ürünü geri gönderdim ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

Ödenen tutarın kredi kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

yanlis-gonderilen-kaban-icin-geciken-iade-ve-odeme-sorunu-1.jpg
19 Ocak 13:36 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Y., Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 19:21
1.240
"Şikayetten kısa zaman sonra sonuçlandı. Teşekkürler..."

profile
22 Haziran 2024 10:17
1.876
5
Hulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abiye Kıyafet İadesi Mağaza Tarafından Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
29 Ağustos 2025 18:37
854
"Sayın Faik Sönmez yönetici S*** Hanim, A** bati çalışanları mağaza müdürü S** Hanim ve A** Hanim Ekibinizin sağladığı hızlı ve verimli hizmet için içten şükranlarımı iletmek için yazıyorum. Hızlı yanıtınız ve ayrıntılara gösterdiğiniz özen, ihtiyaçlarımızın profesyonellik ve nezaketle karşılanmasını sağladı. Ekibinizin müşteri memnuniyetine olan bağlılığı gerçekten övgüye değer ve çalışmanızın sorunun bu kadar hızlı çözülmesinden son derece memnunum. Müşteri memnuniyetinden çok kalpleri fetih ettiniz Örnek hizmetiniz için bir kez daha teşekkür ederim."
5
Eylem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 09:47
1.098
"Teşekkür ederim"
iade-edilen-ceketin-ucreti-neden-hala-hesabima-yatmadi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru