Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Exxen ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 99.730
Exxen 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%12.6
- Dört Yıldız%4.8
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%74.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Exxen, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Exxen, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
2.182 şikayet
Exxen Üyelik İptali,Cayma Bedeli Yok
Yaklaşık 1.5 aydır kullandığım ve yıllık paket aldığım Exxen üyeliğinden yeni yayın yüklemesi yapılmaması sebebiyle abonelik iptali yaptım. Sözleşmeye göre eğer bu iptali yapmasaydım her yıl yenileneceğini, yaptığım iptalin sadece bir sonraki yılın otomatik yenilenmesine engel olduğunu ve hesabımdan...
Exxen Üyelik İptal Etmeme Rağmen Kesinti Yaptı
Exxen platformu üyeliğimi 1 ay kullandım iptal etmeme rağmen kartımdan 9.90 TL para çekilmiştir. Parasını ödediğim bir ay kullandım daha sonra üyeliğimi sonlandırdım ancak Exxen kartımdan 9.90 TL para çekmiş. İlgilenirseniz memnum olurum.
Exxen Üyeliğim Olmamasına Rağmen Kartımdan Para Çekiyor...
Mart ayında Exxen'e kampanya üzerine deneme amacı ile üye oldum 1 TL karşılığında, beğenmeyip üyeliğimi iptal ettim. Üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen son 2 aydır kartımdan Exxen adına 19.90 TL para çekiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise Dekont göndermemi istediler. Dekontları gön...
Exxen 10 Ay Bilgisiz Para Kesintisi
Şubat 2020 yılında deneme süreci 7 gün olan exxen TV programını sadece 1 kereliğine yarım saatlik deneyip sonra silmeme rağmen hiçbir bilgilendirme olmadan 10 ay boyunca tarafımdan kesinti uygulanmıştır bununla ilgilide ne mesaj ne mail hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Arayıp müşteri hizmetleri i...
Exxen İptal Ve İade
Exxen aboneliğimi iptal etmediğim için aylık ücret kesimi yapıldı. Bilerek taahhütsüz ve reklamsız aldığım pakette rızam olmadığım halde taahhütlü görüyorlar resmen. Her ay ödeme yapacak olsaydım indirimli olan taahhütlü paketi seçerdim. Aradığımda utanmadan müşteri temsilcisi sesini yükseltti. Resm...
Exxen Üyelik İptalinin Yapılmaması İzinsiz Para Çekilmesi!
Üyelik iptalini yapmama rağmen bu sabah tekrar abonelik ücretini kartımdan çekmiş ve şu an iptal işlemini de yapamıyorum. Daha önceden tek seferlik spor yayınını almıştım sonrasında üyelik iptali de yapmıştık hatta bundan Birkaç gün önce yanlışlıkla uygulamaya girdim ve üyeliğiniz yok dedi sırf Bund...
Exxen Takılıyor Ve Açılmıyor
Exxen i aldım 2 ay oldu. Alalı ama aldığımdan beri takılıyor biraz izliyorum sonra takılıyor ve öyle kalıyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapacağız diyorlar ama hala dönüş yapan yok parayı peşin alıyorsunuz ama çözüm yok ben izleyemiceksem neden aldım sorarım size
Exxen Spor Paketi İptali
Exxen sezonluk spor paketi aldım 448 TL'ye iki gün sonra iptal etmek istedim olmuyor dediler. Gitti o para dediler. Yazıklar olsun. Başka bir şey demiyorum. Lafa gelince yedi günde ücretsiz iptal edebilirsiniz yazıyor. Neymiş öyle bir şey yokmuş bravo.
Exxen Benim Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekilmesi.
Benim ilgim alakam olmadan benim hesaptan para çekilmiş. Exxen yok neymiş durumu e postayla yolla diyorlar. İlgili yani bir tane yetkili bir arkadaşın bana yardımcı olmasını istiyorum hesabımdan çekilen paraların iadesini talep ediyorum. Önüme yokuş konulmasını istemiyorum
Exxen - Leyla İle Mecnun Neden Yok!
Leyla ile Mecnun neden yok! Sırf bu diziyi izlemek için hayatımda yapmadığım şeyi yaptım gittim yıllık üyelik oluşturdum. Ama gel gör ki 3 hafta oluyor ve hala dizinin 11. Bölümü yok. Neden? Herhangi bir açıklama bile yapmıyorsunuz yazıklar olsun size verdiğim harcadığım paraya! Exxen dedik büyük pl...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiExxen Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmaması
Leyla ile mecnun dizisi neden yayınlanmıyor? Neden herhangi bir açıklama yok... Bu dizi için exxen i kapatmadım ücret ödüyorum. Kaçak uygulamalardan izlemeyi tercih etmemekle hata etmişim, en azından para vermezdim... Bir bilgilendirme yapın bari bu nasıl iş.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiExxen Video Ve İçerikler Açılmıyor
Exxen'de hiçbir video açılmıyor yıllık abone en azından arada iyi içerik çıkıyor izleriz konuşanlar var diye ama da sağ olsunlar yaptıkları uygulama o kadar kötü ki açılmıyor. Ya yaptığınız uygulamanın arkasında durun ya da para iadesi yapın aldığımızda pişman ediyorsunuz.
Exxen Şifremi Unuttum İptal Ettiremiyorum
Exxen üyeliği yapmıştım fakat sonradan mail şifremi ve exxen şifremi unuttum müşteri hizmetleri ile görüştüm para kesintisi olmasın diye müşteri hizmetleri de iletiyorum iptal ettireceğiz dedi. Fakat bu ay yeniden kesinti olmuş aradım yeniden bana hâlâ yeniden iletiyorum internet bankacılığını kapat...
Exxen Uygulaması Televizyonumda Çalışmıyor
Exxen uygulaması televizyonumda sorun çıkardı. Çalışmıyor sürekli güncelleme ekranı geliyor o butona tıklıyorum tekrar aynı güncelleme ekranı geliyor 1 yıllık üyelik ücretini peşin aldılar iptal ettirmek istiyorum. Para iadesi yapmıyorlar 4 5 defa şikayet bildirdim kendi platformlarında hiçbir şekil...
Exxen Dizileri Neden Yayınlanmıyor
Exxen'de neden diziler 10. Bölümde bitiyor ya da bitiyor mu? İlginç bazı olaylar, bir yeraltı sitcom'u ve şimdi de Leyla ile mecnun yok! Bu diziler devam edecek mi ne oluyor hiçbir açıklama yok, izlemediğimiz şeye boşa para veriyoruz! Lütfen açıklama yapın.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiExxen Leyla İle Mecnun Dizisinin İki Haftadır Yayınlanmaması Ve Bilgi Yok!
Leyla ile Mecnun dizisi neden yayınlanmıyor? Neden herhangi bir açıklama yok... Bu dizi için üye oldum ücret ödüyorum 2 haftalık yayınlamadığınız ücreti almayın. Kaçak uygulamalardan izlemeyi tercih etmemekle hata etmişim, en azından para vermezdim...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiExxen Leyla İle Mecnun Dizisi!
Exxen Sadece Leyla ile Mecnun dizisi için yıllık ödeme yaptım ancak yeni bölüm olmadığı gibi hiçbir açıklama yapılmıyor, Basit bir açıklama istiyorum dizi devam edecek mi etmeyecek mi? Eğer dizi olmayacaksa üyelik iptalini ve hizmet alamadığım para ödemesi yapılmasını istiyorum.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiExxen Para Öde İzleyeme
Parayı ode istediğini izleyeme. Sadece Leyla ile mecnun izlemek için üyelik oluşturdum. Ama yeni bolum yayınlanmıyor. Arayıp soruyorum bir bilgi yok. Olursa açıklama yapılır vs deniliyor. Ama ben parasını ödüyorum sonuçta ve izlemek istediğim şeyi izleyemiyorum, arayıp soruyorum cevap alamıyorum..
![profile]()
![profile]()
![profile]()
6 DestekçiExxen Spor Yıllık Abonelik İptali Ve Ücret İadesi
Merhaba, Ben dün akşam (25.11.2021) Exxen Spor üyeliği başlattım ama aylık sanırken yıllık üyelik yapmışım. Aboneliğimi aylığa döndürmek ve paramı geri almak istiyorum. Konu ile ilgili exxen ile iletişime geçtiğimde bana para iadesi olmadığı, aylık paket alıp onunda parasını ayrıca ödeyebileceğim bi...
Exxen Donma Problemi Yaşıyorum
Exxen sürekli donuyor hiçbir şey izleyemiyorum. Aynı internetle hiç donmadan başka sitelerden her şeyi izlememe rağmen. Verdiğim parayı helal etmiyorum. Saçma sapan bir uygulama! Paralı bir sistem için böyle bir sorun olmamalı. Netflix'i örnek alın sıfır donma problemi
Exxen Aylık Abone Parasının Fazlasını Çektiler Dekont Göndermediler
Merhabalar kolay gelsin dün bir paket satın alımı gerçekleştirdim. Uygulamanıza aylık ödeme ücreti çekeceğine benden yıllık ödeme aldı. Bende bütün aboneliklerimi iptal ettim benim paramı lütfen geri iade edin. Müşteri temsilcileriniz çok pasif çalışan bir temsilciler bize bağıra bağıra konuşmalar f...
Exxen Spor Paketim Olmasına Rağmen Bu Pakete Sahip Değilsiniz Uyarısı
Satın almış olduğum aylık spor paketine üye olduğum halde maçlara giriş yapamıyorum. Bu içeriği izlemek için gerekli pakete sahip değilsiniz. Uyarısı alıyorum. Abonelik ayarlarımda Exxen üyeliğimde, Exxen spor üyeliğim de aktif. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım hızlıca çözülür dediler çözemedil...
Exxen Maç Yayınının Geriden Gelmesi
1 yıllık Exxen üyeliği aldım. Avrupa ligi ve şampiyonlar ligi maçlarını izlerken yayınlar 1.5 dakika kadar geriden geliyor. Maç sonuçlarını veren sitelerde gol olduğu gözüküyor ancak yayına geç geliyor. İnsanlar kaçak izlerken biz parasını veriyoruz ve hizmet alamıyoruz.
Exxen Para İadesi Yapmıyor Bir Türlü
Kardeşim maç izlemek için Exxen’e yıllık abone olmuş 440₺ çekmişler karttan. Akşam iptal ettim ama para iadesi yapmadılar. Ben kullanmayacağım bir uygulamaya neden o kadar para vereyim? Paramın iadesini istiyorum! Böyle saçma bir iş olmaz!