Kullanılmayan Exxen Üyeliği Sürekli Ücret Çekimine Son

2024 yılında Exxen’e bir üyeliğim bulunuyordu, ancak hangi hesapla ve hangi numarayla üye olduğumu şu an hatırlamıyorum. Daha sonra telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma erişemiyorum, buna rağmen her ay eşimin Ziraat Bankası’na ait kartından yaklaşık 279 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor.

Yaklaşık 3 yıldır Exxen’i hiç kullanmamamıza rağmen düzenli olarak ödeme alınıyor. Bankayla görüştüğümüzde bu ödemeyi Exxen üzerinden iptal etmemiz gerektiği söylendi, ancak Exxen tarafında hesabıma ulaşamadığım için hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadım.

Kullanmadığım ve erişemediğim bir üyelik için yıllardır para ödemek zorunda kalıyorum. Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süre boyunca kartımızdan çekilen tüm ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.