to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yenilenen Exxen Aboneliği Ve Kart Çekimi İadesi
Exxen platformunda YouTube.com üzerinden gelen 3 aylık reklamsız bir üyeliğim vardı, süresi bitmişti ve zaten aktif olarak kullanmıyordum. Buna rağmen 20.06.2026 tarihinde, saat 13.35’te Yapı Kredi kartımdan 275 TL çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim ve kullanmadığım bir hizmet için kartımdan para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu öğrenmek için Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliği iptal etsem bile iade sağlanmayacağı söylendi. Daha önce Exxen dahil farklı platformlarda benzer durumlar yaşadığımda hem iptal hem de iade işlemleri sorunsuz şekilde yapılmıştı. Şimdi ise YouTube.com üzerinden kod ile başlattığım için iade yapılamayacağı söyleniyor, ancak sonuçta ödeme doğrudan kartımdan çekildi ve kullanmayacağım bir hizmet için bu paranın alınmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Yapı Kredi kartımdan çekilen 275 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iznim olmadan yenilenen bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
