Exxen Ücretsiz Üyelik İptal Edilmeli Ve Haksız Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi

Exxen’de kampanya kapsamında hattım üzerinden tanımlanan ücretsiz üyeliği kullanmaya başlamıştım. Ücretsiz kullanım süresi bittikten sonra üyeliğimi Exxen uygulaması üzerinden aylar önce iptal etmeme rağmen, 2025 Aralık ayından beri her ay kartımdan 275 TL ücret çekilmeye devam edildiğini gördüm.

İlk iptal işleminden sonra üyeliğin tamamen kapandığını düşünüyordum, ancak kartımdan para çekilmeye devam edince uygulamaya tekrar girebildiğimi fark ettim ve üyeliğin aslında iptal olmamış olduğunu anladım. Bunun üzerine geçen ay yeniden Exxen uygulamasına girip üyeliği tekrar iptal ettim, fakat buna rağmen bu ay da kartımdan yine 275 TL çekildi.

Müşteri hizmetleri destek hattını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta uzun süre bekletildikten sonra sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor. Bugün ayrıca destek hattına e‑posta yoluyla da durumu ilettim, ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.

Hattım üzerinden başlatılan kampanyalı ücretsiz üyeliğin iptal edilmesine rağmen devam eden bu haksız para çekimlerinin durdurulmasını, bugüne kadar kartımdan çekilen tüm ücretlerin iadesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.