to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 275 TL Çekilmesi Ücretsiz Promosyon Üyeliği İçin Bilgilendirme Yapılmadan
Exxen’e yaklaşık 3 ay önce promosyon kapsamında hediye üyelik tanımlandı, yoğunluğumdan dolayı bu üyeliği hiç kullanmadım. Buna rağmen 06.06 tarihinde, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, süre dolduğu gerekçesiyle kartımdan 275 TL ücret çekildi. Daha önce ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içi herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadım; bilgilendirilmiş olsaydım zaten hemen iptal ederdim.
Üyeliği hiç kullanmamış olmama rağmen benden habersiz ve iznim olmadan para çekilmesini son derece yanlış buluyorum. Ücretsiz promosyon adı altında insanları bu şekilde mağdur eden bir sistemle karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, iade yapılmayacağını, ücretsiz kullanımdan sonra iptal etmem gerektiğini söyleyip talebimi reddettiler.
Hiç kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. 06.06 tarihinde kartımdan çekilen 275 TL tutarının derhal kartıma iade edilmesini, bu izinsiz çekimin iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba sorunum için henüz herhangi bir dönüş yapılmadı marka yetkilisinden derhal dönüş bekliyorum kullanmadığım bir hizmete para ödemek zorunda değilim bildirim yapılsaydı iptal ederdim kesinlikle hata markaya aittir ücretin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum.
