to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Süresinde İzinsiz Para Çekimi
Exxen’de ücretsiz deneme süresi olarak başlattığım abonelikten, hiçbir şekilde platformu kullanmamama rağmen, bilgim ve iznim olmadan 05.06.2026 tarihinde hesabımdan 275 TL para çekilmiştir. Ücretli aboneliğe geçişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu harcamadan ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde haberdar oldum.
Kayıt olduktan sonra platformu hiç kullanmadım ve ücretlendirme olacağını düşünmediğim için ortada açık bir onayım bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, iznim dışında çekilen 275 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Exxen’in deneme paketi aboneliğini iptal ettiğim halde kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan ücret çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 05.06.2026 tarihinde kartımdan 275 TL, 28.07.2026 tarihinde ise tekrar 275 TL olmak üzere toplam iki kez ödeme alınmıştır. Şu anda aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır, buna rağmen benden haksız şekilde ücret tahsil edilmiştir. Ödemelerin alındığı karta ait son 4 hane 6755’tir. Deneme paketini daha önce iptal etmeme rağmen ücret çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum. İptal ettiğim ve aktif aboneliğim olmayan bir hizmet için kartımdan para çekilmesi benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır. İzinsiz ve hatalı olarak çekilen toplam 550 TL tutarındaki ödemelerin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
