to read complaints and reviews, or file yours. 
"Zelal hanım çok ilgili ve çok çözümcül. İlk defa bir markada böyle müşteri hizmetlerine denk geldim. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Exxen plan tarafından kredi kartımdan her ay 499 TL çekilmiş. Exxen planı aradığımda kart bilgilerimin gizliliğinin sahibine ait olduğunu söyleyerek ödeme yapmadılar Ziraat bankasıda topu Exxen atıyor mağdur yine müşteri oluyor. Zararımın Exxen tarafından onaylı olmayan email adresini kabul ederek ü...
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Uzun süredir Exxen dijital platformunda hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Eski hesabıma erişemiyorum ve hangi e‑posta adresimle kayıt oldu...
Exxen’e geçen yaz başında sadece bir dizi izlemek için üye olup kredi kartı bilgilerimi tanımlamıştım. Diziyi izledikten sonra üyeliğimi iptal ettiğimi düşünerek uygulamayı tamamen bıraktım ve o tarihten beri hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen bugün kredi kartı ekstreme baktığımda, kartımdan hâ...
Exxen’de 31 Aralık tarihinde 1 TL’lik 1 haftalık deneme üyeliğini satın aldım, ödemeyi yaptım ve süresi dolmadan, 4 Ocak tarihinde internet sitesinden üyeliğimi iptal ettim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 349 TL çekildiğini gördüm. Üyelik iptalini Exxen’in internet sitesinden yapm...
"İptal edildi ilgilenildi"
Akbank kartımla Exxen’den 309 TL tutarında üyelik satın aldım, kartımdan ödeme çekilmesine rağmen ne web sitesi üzerinden ne de televizyondan hesabıma...
Exxen üyeliğini iptal etmeme rağmen 3 aydır kredi kartımdan ödeme alınıyor. Her türlü işlemi yaptım ama üyeliğimi sonlandıramıyorum, ödeme yaptığım ha...
14.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstresinde “plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla iznim ve bilgim dışında 1 TL çekim gördüm. 21.12.2025 tarihinde ise yine aynı isimle, bu kez 309 TL daha iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış. Bunun üzerine 25.12.2025 tarihinde saat 09:26’da Exxen müşteri hizmetle...
Exxen dijital aboneliğim için ödeme yaparken kartımdan birden fazla kez ödeme çekildi. 499 TL tutarında ödeme aynı dönem içinde 2 defa çekildi, ayrıca abonelik iptal edilmesine rağmen yaklaşık 300 TL civarında bir ödeme daha alındı. Ödemeler Garanti Bankası kartımdan çekildi ve ben bu sorunu geçen ...
Exxen’e yaklaşık 3 Haziran’da 7 günlük ücretsiz deneme ile üye olmuştum. Daha sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, kullanmadığım halde hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Özellikle 2025 Temmuz ayında iptali yaptığım halde Aralık ayında iki farklı kartımdan da ödeme alındığını fark ettim. Kullanmadığı...
Exxen üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistem sürekli “hesabınıza uygun abonelik bulamadık” uyarısı veriyor ve iptal işlemini yapamıyorum. Buna rağmen kartımdan olası bir otomatik ödeme çekilmesinden endişe ediyorum çünkü maddi durumum şu an çok kısıtlı ve bu ücreti kesinlikle ödeyemem. Yoğunluğum...
Exxen’de dizi/film izlemek için aldığım paket için banka kartımla yaklaşık 300 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bugün paketimin yenilendiğini fark ettim ve bu ödememin iadesini almak istedim. Çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin bugün yenilendiği ve bu nedenle iade yapılamayacağ...
"Hızlı çözüldü teşekkür ediyorum."
Trendyol üzerinden aldığım promosyon kodunu kullanarak Exxen’de reklamsız paket satın almak istedim. Chrome üzerinden Exxen’e giriş yaptım, ödeme aşam...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıla yakın süredir Exxen üyeliğim bulunuyor ancak telefondan, iPhone cihazım üzerinden bir türlü hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama için herhangi bir link ya da yönlendirme göremiyorum, bu nedenle hesabıma erişemediğim halde üyeliğim aktif şekilde kalmaya devam ediyor. Üyeliğimd...
04.12.2025 tarihinde saat 02:53 sularında, herhangi bir onayım ve üyeliğim olmamasına rağmen Exxen tarafından hesabımdan 309 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin kullanılarak bu şekilde izinsiz çekim yapılmış olması beni hem şaş...
1 Aralık 2025 tarihinde Exxen’e 7 günlük deneme/1 TL’lik paket için banka kartımla ödeme yaptım. Ancak hemen ardından bilgim ve iznim dışında hesabımd...
Exxen’e 1 TL’lik deneme üyeliği için kredi kartı bilgilerimi girerek ödeme yaptım ve sonrasında platformu bir daha kullanmadım. Buna rağmen kredi kartı bilgilerimin sistemde tutulduğunu ve her ay düzenli olarak 309 TL çekildiğini fark ettim. Kart ekstreme yansıyan işlemlerden hatırladığım kadarıyla ...
"Şikayetimin ardından tarafıma hızlıca dönüş yapıldığı için Exxen’e teşekkür ederim. Özellikle benimle ilgilenen Zelal Hanım’a nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Aboneliğim iptal edildi ve iade talebim oluşturuldu. İadenin hesabıma yansımasını beklemekteyim."
24 Kasım 2025 tarihinde, bilgi ve onayım olmadan Exxen platformunda “Plan Exxen” adıyla, sonu 0173 ile biten kredi kartımdan toplam 309 TL tutarında ö...
28.10 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere iki adet Exxen ödemesi çekildiğini, kredi kartı ekstreme baktığımda yaklaşık 1 ay sonra fark ettim. Exxen’e hiçbir zaman kayıt olmadım, herhangi bir abonelik başlatmadım; dolayısıyla yenileme...
Exxen’e hiçbir şekilde üyeliğim bulunmamasına ve herhangi bir paket kullanmıyor olmama rağmen, 23 Kasım tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 498 TL ve 1 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Kredi kartım bana aittir ve bugüne kadar Exxen’e kesinlikle tanımlanmadı; hiçbir şekilde ü...
18.11.2025 tarihinde saat 22:31’de İş Bankası kredi kartımdan Exxen adına 309 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Oysa hiçbir Exxen üyeliğim yok, herhangi bir paket veya hizmet satın almadım. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kredi kartımı i...
