to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'de 388 TL Ödeme Gerçekleşti, Reklamsız Üyelik Hâlâ Aktif Değil
Exxen’de reklamsız pakete dün sanal kredi kartı ile 388 TL ödeme yaptım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen hesabımda hiçbir şekilde üyelik görünmüyor ve platformda içerik izleyemiyorum.
Ödeme dekontumu da bu şikayete ekliyorum. Buna rağmen hem ödememi alıp hem de üyeliğimi sistemde aktifleştirmeyen bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Ödememin karşılığında satın aldığım reklamsız paketimin acilen hesabıma tanımlanmasını, bunun yapılamıyorsa da ödediğim 388 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Ayberk G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ayberk G. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Merhabalar dün çok güzel ve anlayışlı bir şekilde paranın iade edileceği tarafıma bildirildi fakat henüz bir iade gözükmüyor. Tekrar kontrolünü rica ederim
Sayın Ayberk G. ; 29.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ayberk G. ; 31.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayetim ile ilgili sürekli geri bildirim aldım ve iadem gerçekleştirildi bunun için teşekkür ederim.
