Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deneme Üyeliği Aktif Olmadan 1 TL Çekildi Ve 368 TL Çekilme Tehdidi

profile
Yasir
03 Mart 05:02
171
Yasir'in Teşekkür Mesajı
“Görüşmek üzere”

1 Mart’ta Exxen’e tarayıcı üzerinden 7 günlük deneme üyeliği için kayıt oldum ve Vodafone Pay üzerinden 1 TL çekim yapıldı. Ödeme alınmasına rağmen hesabım aktif olmadı, mail adresim doğrulanmadı ve üyeliğe giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda tekrar ücret talep eden bir ekranla karşılaşıyorum.

Ayrıca 7 gün sonunda 368 TL daha çekim yapılacağına dair mesaj geldi. Yani hem deneme süremi kullanamıyorum hem de kartımdan ileride daha yüksek bir tutar çekilmesi riskiyle karşı karşıyayım.

1 Mart saat 22.00’de ve 2 Mart sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım, mail yoluyla geri dönüş yapılacağını söylediler ancak y*********@gmail.com adresime 3 gündür hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödenen 1 TL’nin iadesini istiyorum ve 7 gün sonunda çekileceği söylenen 368 TL’lik işlemin iptal edilmesini, bu kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin hiç başlamamış olmasına rağmen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.

deneme-uyeligi-aktif-olmadan-1-tl-cekildi-ve-368-tl-cekilme-tehdidi-2.jpg
deneme-uyeligi-aktif-olmadan-1-tl-cekildi-ve-368-tl-cekilme-tehdidi-1.jpg
03 Mart 07:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
03 Mart 09:22

Sayın Yasir K. ; 03.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yasir
Yasir
05 Mart 19:23

4. Gün bugün ve halen bir çözüm sunamadılar.

09 Mart 16:06

Sayın Yasir K. ; 09.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yasir
Yasir
09 Mart 16:08

Görüşmek üzere

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deneme Üyeliği İptal Edildiği Halde Yetkisiz Ödemeler

profile
Fatıma
24 Şubat 00:13
202

Deneme Üyeliği Reklamına Rağmen Kartımdan 500 TL Üzeri Çekildi

profile
Gülüşan
28 Aralık 2025 23:44
226
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Ücret Çekildi, Abonelik İptali Yapılamıyor

profile
Ahmet
28 Ağustos 2025 18:49
660
onayim-olmadan-ucret-cekildi-abonelik-iptali-yapilamiyor-2.jpg
onayim-olmadan-ucret-cekildi-abonelik-iptali-yapilamiyor-1.jpg

Deneme Üyeliği İptali Gerçekleşmedi, 349 TL Haksız Çekim

profile
Doğukan
12 Ocak 22:03
384
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri