to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği Aktif Olmadan 1 TL Çekildi Ve 368 TL Çekilme Tehdidi
1 Mart’ta Exxen’e tarayıcı üzerinden 7 günlük deneme üyeliği için kayıt oldum ve Vodafone Pay üzerinden 1 TL çekim yapıldı. Ödeme alınmasına rağmen hesabım aktif olmadı, mail adresim doğrulanmadı ve üyeliğe giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda tekrar ücret talep eden bir ekranla karşılaşıyorum.
Ayrıca 7 gün sonunda 368 TL daha çekim yapılacağına dair mesaj geldi. Yani hem deneme süremi kullanamıyorum hem de kartımdan ileride daha yüksek bir tutar çekilmesi riskiyle karşı karşıyayım.
1 Mart saat 22.00’de ve 2 Mart sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım, mail yoluyla geri dönüş yapılacağını söylediler ancak y*********@gmail.com adresime 3 gündür hiçbir dönüş yapılmadı.
Ödenen 1 TL’nin iadesini istiyorum ve 7 gün sonunda çekileceği söylenen 368 TL’lik işlemin iptal edilmesini, bu kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin hiç başlamamış olmasına rağmen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Yasir K.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Yasir K. ; 03.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
4. Gün bugün ve halen bir çözüm sunamadılar.
Sayın Yasir K. ; 09.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Görüşmek üzere
