to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformunda reklamsız paketi satın almama rağmen izlediğim içeriklerin ortasında sürekli reklam çıkıyor. Reklamsız pakete 388 TL ödeme yaptım ve bu sorun üyeliğimi satın aldığım günden itibaren devam ediyor.
Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, uygulamayı kapatıp açmak gibi tüm basit adımları denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir yolla ulaşamıyorum, bu yüzden yaşadığım mağduriyeti doğrudan iletemiyorum.
Reklamsız paket satın aldığım halde içerik ortasında reklam görmek istemiyorum. Reklamsız kullanım hakkımın derhal eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli görülüyorsa ücret iadesi veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
14 Nisan’da Exxen için dizi/film üyeliği satın aldım. 275 TL olan Exxen üyeliğime ek olarak 113 TL ödeyerek reklamsız paket aldım. Ancak Android telefonumdan Exxen uygulamasını kullanırken izlediğim içeriklerin başında, ortasında ve sonunda sürekli reklam çıkmaya devam ediyor. Ek ücret ödeyerek öze...
Ücretini ödeyerek kullandığım aylık Exxen aboneliğimde son izlediğim yaklaşık 7 bölüm boyunca aşırı reklam gösterimi ile karşılaşıyorum. Bir bölüm içinde 8–9 kez reklama maruz kalıyorum ve bu nedenle içerikleri düzgün şekilde izleyemez hale geldim. Paramla reklam izlemek zorunda bırakılmak beni cidd...
Exxen reklamsız üyeliğim var. Bir süredir uygulamada içerik izlerken sürekli reklamla karşılaşıyorum. Defalarca Exxen müşteri hizmetlerini aradım, d*****@exxen.com adresine mail attım. Sorunum bir türlü çözülmedi. En son aboneliğimi iptal edip yeni bir mail adresi ile yeni abonelik başlattım. İlk gü...
Yorumlar