to read complaints and reviews, or file yours. 
"Zelal hanım çok ilgili ve çok çözümcül. İlk defa bir markada böyle müşteri hizmetlerine denk geldim. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Exxen plan tarafından kredi kartımdan her ay 499 TL çekilmiş. Exxen planı aradığımda kart bilgilerimin gizliliğinin sahibine ait olduğunu söyleyerek ödeme yapmadılar Ziraat bankasıda topu Exxen atıyor mağdur yine müşteri oluyor. Zararımın Exxen tarafından onaylı olmayan email adresini kabul ederek ü...
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Uzun süredir Exxen dijital platformunda hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Eski hesabıma erişemiyorum ve hangi e‑posta adresimle kayıt oldu...
Exxen üyeliğini iptal etmeme rağmen 3 aydır kredi kartımdan ödeme alınıyor. Her türlü işlemi yaptım ama üyeliğimi sonlandıramıyorum, ödeme yaptığım ha...
14.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstresinde “plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla iznim ve bilgim dışında 1 TL çekim gördüm. 21.12.2025 tarihinde ise yine aynı isimle, bu kez 309 TL daha iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış. Bunun üzerine 25.12.2025 tarihinde saat 09:26’da Exxen müşteri hizmetle...
Exxen’e yaklaşık 3 Haziran’da 7 günlük ücretsiz deneme ile üye olmuştum. Daha sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, kullanmadığım halde hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Özellikle 2025 Temmuz ayında iptali yaptığım halde Aralık ayında iki farklı kartımdan da ödeme alındığını fark ettim. Kullanmadığı...
Exxen’de dizi/film izlemek için aldığım paket için banka kartımla yaklaşık 300 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bugün paketimin yenilendiğini fark ettim ve bu ödememin iadesini almak istedim. Çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin bugün yenilendiği ve bu nedenle iade yapılamayacağ...
04.12.2025 tarihinde saat 02:53 sularında, herhangi bir onayım ve üyeliğim olmamasına rağmen Exxen tarafından hesabımdan 309 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin kullanılarak bu şekilde izinsiz çekim yapılmış olması beni hem şaş...
1 Aralık 2025 tarihinde Exxen’e 7 günlük deneme/1 TL’lik paket için banka kartımla ödeme yaptım. Ancak hemen ardından bilgim ve iznim dışında hesabımd...
"Şikayetimin ardından tarafıma hızlıca dönüş yapıldığı için Exxen’e teşekkür ederim. Özellikle benimle ilgilenen Zelal Hanım’a nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Aboneliğim iptal edildi ve iade talebim oluşturuldu. İadenin hesabıma yansımasını beklemekteyim."
24 Kasım 2025 tarihinde, bilgi ve onayım olmadan Exxen platformunda “Plan Exxen” adıyla, sonu 0173 ile biten kredi kartımdan toplam 309 TL tutarında ö...
18.11.2025 tarihinde saat 22:31’de İş Bankası kredi kartımdan Exxen adına 309 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Oysa hiçbir Exxen üyeliğim yok, herhangi bir paket veya hizmet satın almadım. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kredi kartımı i...
18 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Exxen adına 309 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Exxen platformunda hiçbir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır ve daha önce herhangi bir şekilde üyelik başlatmadım. Kart bilgilerimi Exxen’e vermedim ve otomatik ödeme talimatı da oluşt...
Beije ve Exxen’den üye olmadığım halde her ay hesabımdan para çekiliyor. Özellikle Beije’den 30.10.2025, Exxen’den ise 24.10.2025 tarihinde son kez ödeme alındı. Toplamda en az 5-6 kez bu şekilde para çekilmiştir. Ödemeler Şekerbank kredi kartımdan yapılıyor ve bu kartı kapatmama rağmen çekimler dev...
"İade sağlandı."
17 Kasım 2025 sabahı, Exxen aboneliğim kapsamında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 309,00 TL çekildi. Herhangi bir abonelik yenilemesi veya ödeme bildirimi almadım. Konuyla ilgili destek birimine mesaj yazdım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Öğrenciyim ve maddi olara...
13 Kasım 2025 tarihinde Exxen standart üyeliğim için banka kartımla 219 TL ödeme yaptım. Üyeliğim bir aylık ücretsiz kullanım kapsamında olmasına rağm...
"Şikayetime çok hızlı dönülerek iade işleminin yapılacağı belirtildi. İlginiz için teşekkür ederim. Ödeme gerçekleşmesini takip edeceğim."
11 Kasım gecesi saat 03:45’te, bilgim ve onayım olmadan Exxen’de adıma sahte bir e-posta adresiyle “Plan Exxen” aboneliği başlatılmış. Ödeme, Yapı Kre...
11/07/2025 tarihinde Trendyol Plus üzerinden ücretsiz 3 aylık hediye Exxen üyeliğimi aktif ettim. Üyeliğimin birinci haftasında, kendi isteğimle spor paketini ayrıca satın aldım ve kullandım. Ancak, hediye olarak verilen Exxen ana üyeliğim için de Garanti Bankası kartımdan 12/08/2025, 11/09/2025 ve ...
Exxen Spor paketine uzun süre önce web sitesi üzerinden giriş yaparak aboneliğimi iptal ettim. Hatta şifremi de unuttuğum için uzun zamandır hesabıma ...
"Ö** hanım Exxen den ulaştı teşekkür ederim bir hafta içinde çözüldü. 7 Ekim'de hatta ondan önce de iki üç ay bunun üzerine düşüp denememe rağmen iptal edememiştim. Şikayet vara yazmak aklıma geldi Allah razı olsun böyle bir platform yapandan çok hızlı çözüme kavuştu"
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
Exxen platformunda 1 TL’lik deneme paketiyle başlattığım üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak 3 gündür defalarca denememe rağmen “hesabınıza uygun pa...
"Şikayet kaydımı oluşturduktan sonra ertesi gün Exxen müşteri temsilcisi Ö** hanım aradı ve detaylı bir şekilde ilgilendi. Bugün itibariyle de üyeliğim olmadığı halde kredi kartımdan çekilen toplam 499 TL kredi kartıma geri iade edildi. Markaya ilgileri için teşekkür ediyorum."
1 Ekim 2025 tarihinde saat 16:49’da, İş Bankası Maximiles kartımın (son dört hanesi 0723) üzerinden Exxen adına 498 TL ve 1 TL olmak üzere iki ayrı öd...
Exxen 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
