Trendyol Plus Üzerinden Alınan Exxen Üyeliği Görünmüyor, İptal Ve İade Talebi

Trendyol Plus üzerinden Exxen üyeliği satın aldım ancak üyeliği kullanamıyorum. Normalde kullandığım Gmail hesabımla Exxen’e girdiğimde aktif üyelik görünmüyor. Büyük ihtimalle e‑posta adresinde bir harf farkı var ya da Trendyol’da o dönem açık olan ama şu an kapatılmış olan Gmail hesabım üzerinden üyelik tanımlandı. Bu nedenle hesabımı bulamıyor, üyeliğimi iptal edemiyorum.

Yaklaşık iki aydır kartımdan her ay ücret çekilmeye devam ediyor ve toplamda 550 TL civarında ödeme yaptım. Üyeliğim görünmediği için Exxen uygulamasından veya site üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum ve hangi mail adresiyle eşleştirildiğini de bilmiyorum.

Exxen ve Trendyol Plus üzerinden başlatılan bu üyeliğimin bulunup derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Üyeliğin hangi e‑posta ile açıldığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.