Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kluivert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Dışı Çekilen 8,99 Dolar Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Kluivert
30 Mart 23:13
168
Kluivert'nin Teşekkür Mesajı
“Thanks”

30 Mart 2026 tarihinde Exxen’e aylık paket için 7 günlük deneme / 1 TL’lik kampanyadan yararlanmak amacıyla banka kartımla ödeme yaptım. Ancak bu işlemden hemen sonra bilgim ve iznim dışında hesabımdan ayrıca 8,99 dolar, yani yaklaşık 15,46 Azerbaycan manatı daha çekildi. Ben yalnızca deneme süresi ve 1 TL’lik ücret için onay vermiştim, bunun dışında herhangi bir ek ödemeyi kabul etmedim.

Azerbaycan’dan abone olduğum için Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten zorluk yaşadım ve yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Onaylamadığım bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Az önce aboneliğimi tamamen iptal ettim. İznim dışında çekilen 8.99 dolarlık tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Mart 23:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kluivert
Kluivert
31 Mart 08:11

Merhaba Exxen yetkilisi, en kısa sürede bakmanızı talep ediyorum lütfen sorunu halledin.

31 Mart 16:37

Sayın Kluivert T. şikayeti hakkında; 31.03.2026 Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Kluivert
Kluivert
06 Nisan 10:47

Thanks

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Çekilen Ek Ücretin İadesini Talep Ediyorum

profile
Merve
02 Aralık 2025 00:10
237
onayim-disinda-cekilen-ek-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri