Üyelik İptali Ve Haksız Kesintilerin İadesi Talebi

Exxen’de daha önce hediye olarak verilen bir üyeliğim vardı, bu süre bittikten sonra haberim ve onayım olmadan normal ödeme şeklinde kartımdan otomatik olarak ücret kesilmeye devam edildi. Üyeliği hiç kullanmıyorum, üstelik telefon değişikliği yaptığım için hesabım da değişti ve şu anda giriş bile yapamıyorum.

Ziraat Bankası kartımdan birkaç aydır düzenli çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Özellikle 20 Mayıs saat 11.21’de 275 TL tutarında kesinti yapılmış. Exxen’in web sitesi ve uygulaması üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim ancak iptal kısmı hiç görünmüyor, eski telefonumda da şu anki telefonda da hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba erişemediğim için ne üyeliği yönetebiliyorum ne de otomatik ödemeyi kendi tarafımdan sonlandırabiliyorum.

Kullanmadığım, erişemediğim bir üyelik için kartımdan para çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum. Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini, otomatik ödememin sonlandırılmasını ve özellikle son alınan 275 TL başta olmak üzere, kullanmadığım dönemlere ait haksız kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.