to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e 21 Mart tarihinde deneme üyeliği başlattığıma dair mail bildirimi aldım. Deneme üyeliğini o gün içinde iptal ettiğimi düşünüyordum ve sonrasında platforma bir daha hiç giriş yapmadım. Buna rağmen 28 Mart tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 599 TL çekim yapılmış olduğunu yeni fark ettim.
Ben bu üyeliğin sadece deneme amaçlı olduğunu, süresi dolmadan iptal ettiğimi sanıyordum ve deneme süreci zaten başarısız geçtiği için platformu kullanmaya devam etmedim. Buna rağmen, herhangi bir bilgilendirme maili veya yenileme uyarısı almadan otomatik yenileme yapılıp ücret alınması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, deneme alırken bu durumun belirtildiğini, kartta bakiye olduğu sürece tarafıma başka bir bildirim yapılmadan ödemelerin alınmaya devam edeceğini ve bu tutar için iade yapılmayacağını söylediler. Hizmeti yalnızca deneme günü dışında hiç kullanmamış olmama ve sonradan bu tutardan haberim olmasına rağmen, hiçbir esneklik tanınmaması adil gelmiyor.
Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve 28 Mart’ta kartımdan çekilen 599 TL’nin, hizmetten fiilen yararlanmamış olmam nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen’e deneme süresi için üye olmuştum ve 28 Ocak tarihinde aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 3 Nisan tarihinde kartımdan 490 TL çekildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. İptal etmeme rağmen benden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üyelik ip...
Exxen’de 31 Aralık tarihinde 1 TL’lik 1 haftalık deneme üyeliğini satın aldım, ödemeyi yaptım ve süresi dolmadan, 4 Ocak tarihinde internet sitesinden üyeliğimi iptal ettim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 349 TL çekildiğini gördüm. Üyelik iptalini Exxen’in internet sitesinden yapm...
Yorumlar