Exxen Reklamsız Paket Üyeliği Aktif Edilemedi, İçerik Erişimi Kesildi

Exxen’de reklamsız paket için dün kredi kartıyla 388 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bir süre sorunsuz şekilde içerik izleyebildim. Ancak şu an yeniden bir şeyler izlemek için giriş yaptığımda, açtığım içeriklerde “üyeliğini başlat” uyarısı alıyorum ve “içeriğe ulaşmak için üyeliğinizi kontrol edin” gibi bildirimler çıkıyor, içeriklere erişemiyorum.

Az önce canlı sohbet üzerinden durumu ilettim, sorunun ilgili birime aktarıldığı söylendi ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme yaptığım ve kısa süre kullandığım halde şu anda üyelik aktif değilmiş gibi davranılması mağduriyete yol açıyor.

Hesabımın adı Hümeyra olarak kayıtlıdır. Ödemesini yaptığım reklamsız paket üyeliğimin ivedilikle tekrar aktif edilmesini ve içeriklere sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.