to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Evkur’dan Samsung 24000 BTU klima satın aldım. Normalde 5 gün içinde teslim edilmesi gerekirken ürün ancak 15 gün sonra, 03.04.2026 sabahı getirildi ve montaj için işlem yapılmaya başlandı. Montaj sırasında klimanın içindeki bir borunun yanlış olduğu, bu parçanın Evkur tarafından değiştirilmesi gerektiği servis ekipleri tarafından tarafıma bildirildi.
Aynı gün sabah Evkur’u arayarak durumu ilettim, talep kaydı açıldığı ve gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kimse dönüş yapmayınca tekrar aradığımda ilk aramamda herhangi bir kayıt açılmadığını, o anda yeni kayıt açtıklarını ifade ettiler. Yaklaşık 20 gündür bu klimayı bekliyorum, şu an duvarım delinmiş, klima iç ünitesi takılı şekilde kullanılmadan bekliyor ve buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yarın şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 1 ay evde olmayacağım için klimanın eksik/yanlış parçasının acilen bugün tedarik edilip getirilmesini ve montajının tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem montajın yarım kalması hem de teslimat ve süreçteki gecikmeden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sürecin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, müşterisi olarak ciddiye alınmayı ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Evkur müşteri numaram/sipariş numaram: 98801742, montaj adresim Bursa Osmangazi ilçesindedir.
15.07.2025 tarihinde Evkur Gaziantep şubesinden Samsung 24000 BTU klima satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana hiç çalışmadı ve klimayı hiç kullanamadım. Konu hakkında defalarca Evkur’a gidip durumu bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Teknik serv...
29 Temmuz 2025’te Samsung Premium 24.000 BTU/H Split klima için Evkur üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 04650676522. Satın alma işlemi İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi adresime yönelik olarak yapıldı ve ödemeyi elden, Evkur’un prosedürüne göre gerçekleştireceğim. Ancak aradan 4 iş günü ...
12/06/2024 te İzmir Bozyaka Evkur şubesinden ailem için aldığımız Samsung marka klima İstanbul stoklarımda var diye bilgi verdikleri halde, öncesinde defalarca klimanın gelip gelmediğini sorguladığımız halde 25/06/2024’te halen gelmemişti. Bunun üzerine bize mağazadaki teşhir ürününü vermeyi teklif ...
Evkur online sitesinden Samsung marka klima için online elden taksitli sipariş oluşturdum ve siparişim 25.10 tarihinde onaylandı. Sipariş sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla aradan 33 gün geçmesine rağmen klima hâlâ teslim edilmedi. Bu süre için...
Sayın Evkur Yetkilisi (Otomatik mesajınıza cevaben i***@evkur.com.tr mail adresine de aynı yazıyı gönderdim) 27.06.2024 tarihinde Kartal Mağazanızdan 24.000 BTU Samsung Klima almak için başvuru yaptık. Başvurumuz 29.06.2024 tarihinde onaylandı ve 5 iş günü içerisinde 05.07.2024 tarihine kadar tesli...
Yorumlar