Eve müşteri hizmetleri

6 Temmuz’da Eve mağazacılığın internet şubesinden 4 adet parfüm siparişi verdim. 9 Temmuz’da kargom elime ulaştı ancak p...aketi açtığımda sadece 2 adet parfümün gönderildiğini, 2 parfümümün ise eksik olduğunu gördüm. Ödemesi eksiksiz şekilde kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürünlerim tamamlanmadan k...

Eve Online Mağaza’dan 4 Temmuz tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 999188155. Siparişi verdiğimde ta...hmini teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi göremiyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım...

05.07.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Eve mağazasından alışveriş yaptım. Ürünler kasada bar...kod sisteminden geçirilirken yanımıza bir bayan personel geldi ve kasiyere kasa arkası bir ürünü de ekletti, bu ürün de ödememe yansıtıldı. Sorduğumda “Ben halledeceğim.” diyerek ü...

7 Temmuz saat 13:15 civarında Eve uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren, yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş ...verdim. Ödeme Ziraat Bankası kartımdan çekildi, hesap hareketlerimde de bu tutarı açıkça görüyorum. Ancak uygulamadaki "siparişlerim" bölümüne girdiğimde herhangi bir sipariş gözük...

Eve Mağazası Konya Mevlânâ şubesinden birkaç hafta önce üç adet tıraş makinesi satın aldım. Bu sabah ilk kez kullanmayı ...denediğimde, aldığım üç tıraş makinesinin de sakalımı kesmediğini fark ettim ve ürünlerin hiçbirinden verim alamadım. Fatura ve ambalajları çöpe atmış olmam nedeniyle elimde belge...

Eve Mağazacılık’tan birkaç gün önce Ordu Fatsa şubesinden Professional Donawa Square Active marka, içinde 40 tane takma ...tırnak ve yapıştırıcısı bulunan bir ürün satın aldım. Ürünün içinden çıkan yapıştırıcıyı açmaya çalıştığımda kapağı hiçbir şekilde açılmadı, bu nedenle makasla keserek açmak zorund...

Uzun süredir Eve Shop üyesiyim ve üyeliğim uygulamada da kayıtlıydı. Ancak yaklaşık bir haftadır indirim günlerinde uygu...lamaya girdiğimde sistem beni üye olarak görmüyor, “üye ol” seçeneği çıkıyor ve telefon numaramı girdiğimde numaranın kayıtlı olmadığı şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorunu ilk olara...

Eve Shop’un web sitesi üzerinden bugün iki adet Nivea deodorant satın almak istedim. Sitede 69,50 TL üzeri alışverişlerd...e kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, sepetim 249 TL tutmasına karşın ödeme aşamasında kargo ücreti yansıtıldı. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu ...

Eve mobil uygulaması üzerinden 25.05.2026 tarihinde verdiğim 999181177 numaralı siparişimde 5 parça ürün aldım. Kargom b...ugün elime ulaştı ancak ürünlerimden biri olan Golden Rose maskara eksik çıktı. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, diğer ürünlerde de bir sorun yok. Maskaraya ait dış kutu g...

7 Mayıs tarihinde Eve mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde toplam 372,50 TL tutarında üç adet ürün siparişi verd...im. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak açıkça Muğla Ortaca’daki ev adresimi seçtim ve kargo ücretini de ayrıca ödeyerek siparişi tamamladım. Buna rağmen ürünler kargo şir...

Eve Shop Online mağazasından 8 Mayıs 2026 tarihinde online bir alışveriş yaptım, indirime giren Maybelline fondöten Supe...r Stay Lumi Matte sipariş ettim ve ürün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi, para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorundan kaynaklı olduğu, stokta bu...

07.05.2026 tarihinde Eve Shop uygulaması üzerinden oluşturduğum, 999177699 numaralı siparişim 13.05.2026 tarihinde Sürat... Kargo tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Toplamda 936 TL ödediğim bu sipariş, kargo kutusu yırtık ve hasarlı şekilde elime ulaşmıştır. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde, siparişim...

07 Mayıs 2026 tarihinde Eve Kozmetik online mağazasından toplam 11 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 4 tanesi Duru m...arka duş jeli farklı modelleriydi. Ancak kargom elime ulaştığında ürün sayısını kontrol ettiğimde bana toplamda 10 parça ürün gönderildiğini fark ettim ve Duru Duş Jeli Lotus Çiçeğ...

Eve internet sitesinden 999176568 numaralı siparişimle kozmetik ürünler satın aldım. Siparişim önce “teslimata çıktı” gö...ründü; ancak o gün teslim edilmedi ve ertesi gün iş yeri adresime, güvenlik birimine bırakılarak teslim edildi. Kargo firması olarak Sürat Kargo görünmesine rağmen, paketi getiren ...

27 Nisan 2026 günü saat 19.00 civarında Polat AVM’deki Eve Shop mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Eve Shop ürünle...rini seven ve sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim, ancak bu ziyaretimde çalışanların tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteriye hizmet veriyorlarmış gibi değil de sanki o...

23.04.2026 tarihinde Eve Shop Forum İstanbul mağazasından yaptığımız alışverişte, kasada görevli kadın kasiyer 250 TL üz...eri alışverişlerde ıslak mendile indirim olduğunu, bu nedenle kendisi için bir ıslak mendili sepete eklediğini ve ıslak mendilin ücretinin toplam tutardan düşeceğini söyledi. Biz d...

19 Nisan 2026 tarihinde Eve Shop üzerinden toplam 17 adet kozmetik ürünü içeren bir sipariş verdim. 3.316,00 TL tutarınd...aki bu siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu kadar bilinen bir mağazadan yaptığım bir alışverişte bu derecede gecikme yaşama...

Eve Shop online mağazasından verdiğim siparişlerim sistem tarafından iptal ediliyor ve bu durumdan çok mağdur oluyorum. ...Son iki siparişim de ürün stokta yok denilerek iptal edildi. Oysa özellikle son siparişimde, siparişi oluşturduğum gün stokta ürün fazlasıyla görünüyordu, hatta 3 gün önce stokta o...

Eve Shop’tan verdiğim 999169105 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için paketi hi...ç açmadan iade etmeye karar verdim. 11.04.2026 tarihinde siparişimi Yurtiçi Kargo ile 5065******94 takip numarasıyla geri gönderdim. 13.04.2026 tarihinde iademin Eve Shop’a teslim ...

Eve Shop hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde mutlaka eski numaramı istiyor, bu yüzden şifre değiştirme ve giriş adımlarını tamamlayamıyorum. E-posta yoluyla da herhangi bir yenileme...

10.04.2026 Cuma günü Eve Shop Bağcılar Sancaktepe Mahallesi Çarşı Caddesi şubesine alışveriş yapmak için gittim. Hava ya...ğmurlu olduğu için kapının önüne karton koymuşlardı, kartonun bir ucu dışarı doğru kaymıştı ve ben merdivenin son basamağında bu kartona takıldım. Kapıda duran çalışanlar olaya şah...

Malatya Park AVM’de bulunan Eve mağazasından 23.03.2026 tarihinde yaptığım alışverişte kasada ödememi mobil bankacılıkta...n **ile** gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen fişim çıkmadığı söylenerek benden aynı tutarı bir kez daha ödemem istendi ve ikinci kez ödeme alındı. Mağaza çalışanları, ödemenin b...