Kapaksız Ve Sızdıran Vücut Spreylerine Hızlı İade Talebi

Eve Shop online alışverişim kapsamında So France markalı toplam 5 adet vücut spreyi siparişi verdim. 999183063 numaralı siparişim 10 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 2 adet vücut spreyinin kapaksız gönderildiğini ve bu ürünlerin akarak kutunun içine yayıldığını gördüm. Bu nedenle ilgili iki ürün kullanılmaz hale gelmiş durumdadır.

Durumu hemen ileterek, hem ürünlerin kapaksız ve akmış şekilde gönderilmesi hem de kullanılamaz olmaları nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, mağdur olan ben olmama rağmen akmış ve kapaksız ürünleri tekrar kargoya teslim etmem gerektiğini, mağazadan iade alınmadığını ve sadece kargo ile iade kabul edildiğini söyledi. Ürünü bu halde teslim almışken bir de kargo süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

999183063 numaralı siparişime ait, kapaksız ve akmış şekilde gelen 2 adet So France vücut spreyi için hiçbir ek uğraşa zorlanmadan, hızlı ve eksiksiz bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.