İzmirspor Mağazasında Yanıltıcı Reklam, Fazla Ücret Ve Tester Satışı

İzmir/İzmirspor Eve mağazasından 28.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişte “Click Me” dudak balmından iki adet satın aldım. Ürün, 29 Mayıs’a kadar internet reklamlarında 99 TL olarak görünmesine rağmen kasada 157 TL’den geçti ve bu şekilde ödeme alındı. Rafta herhangi bir fiyat etiketi yoktu, ben de reklamdaki fiyata güvenerek ürünü aldım.

Kasadaki görevli, sosyal medya ekibinin bir hatası olabileceğini söyledi ancak aynı reklamın hâlâ sürekli döndüğünü görüyorum. Ayrıca aldığım iki balmdan birinin tester olduğu sonradan ortaya çıktı ve bana tester ürünü de satılmış oldu, hiçbir uyarı yapılmadı. Toplamda yaklaşık 520 TL tutarında alışveriş yaptım ve fişimi sakladım.

Durumu hem mağazada iletmeme hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanıltıcı reklam ve tester ürünün satışa sunulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim fazla tutarın iadesini ve tester ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.