Golden Rose Maskara Eksik Gönderildi, Hızlı Yeniden Teslimat Talebi

Eve mobil uygulaması üzerinden 25.05.2026 tarihinde verdiğim 999181177 numaralı siparişimde 5 parça ürün aldım. Kargom bugün elime ulaştı ancak ürünlerimden biri olan Golden Rose maskara eksik çıktı. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, diğer ürünlerde de bir sorun yok. Maskaraya ait dış kutu gönderilmiş fakat kutunun içi tamamen boş, ürünün kendisi yok.

Bu durum üzerine hem Eve Destek üzerinden mesaj attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, boş maskara kutusunu kargo firmasına götürmemi ve geri göndermemi söyledi, ancak bana ürünümü teslim etmeyeceklerini anladım. Ben para iadesi değil, satın aldığım Golden Rose maskaranın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve eksik gönderilen ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını rica ederim.