Kargo Bilgisi Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

7 Temmuz 2026 tarihinde Eve üzerinden online olarak bir ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor, ancak tarafıma hiçbir kargo SMS’i ya da takip bilgisi ulaşmadı. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinden şüphe duyuyorum.

Sipariş numaram 999188991’dir. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Siparişi İstanbul’daki adresime bekliyorum. Müşteri temsilcilerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle süreci kendim takip edemiyorum.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin acilen kontrol edilmesini, ürünümün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.