to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 13:55’te İstanbul Havalimanı’ndaki Europcar ofisinden RG-IST-026-V42T. C. 8D numaralı rezervasyon ile 1 günlük araç kiraladım. Aracı 19.04.2026 tarihinde saat 04:24’te, teslim aldığım şekilde yakıtını fulleyerek geri teslim ettim.
Tüm yakıtı eksiksiz şekilde tamamlayıp aracı iade etmeme rağmen, 26.04.2026 tarihinde saat 14:59’da hesabımdan “yakıt hizmet bedeli” adı altında 791,67 TL tutarında ekstra bir çekim yapıldığını gördüm. Konuyu sorduğumda tarafıma, aracın yıkamaya gittiği, bu sırada 20 km kullanıldığı ve yakıt göstergesinin bir birim düştüğü, aracı en son kiralayan kişi olduğum için bu tutarın benden kesildiği bilgisi verildi.
Ben aracı teslim ederken yakıtını fullemiş olmama rağmen, araç daha sonra 20 km kullanılıp yakıt düşmüşse bunun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Teslim sonrası kullanım kaynaklı bir yakıt düşüşünün müşteriden tahsil edilmesi hem haksız hem de iyi niyet kurallarıyla bağdaşmayan bir uygulamadır. Üstelik itiraz ettiğimde, ismimin kara listeye alındığı ve bundan sonra adıma araç çıkışı yapılmayacağı da tarafıma iletildi.
Haksız yere çekilen 791,67 TL’nin derhal tarafıma iadesini ve adımın kara listeden çıkarılmasını talep ediyorum. Bu işlemle ilgili tüm kamera kayıtlarının, araç km ve yakıt durumunun, araç yıkama/servis kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15.04.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 aralığında teslim almak üzere Europcar Mardin Havalimanı Ofisi üzerinden araç rezervasyonu yaptım, ödemeyi internetten peşin olarak gerçekleştirdim ve online check-in işlemini de sorunsuz tamamladım. Tüm bu aşamalara rağmen kiralama saatinde ofise gittiğimde, hi...
Europcar’ın internet sitesi üzerinden 20.12.2025 alış, 21.12.2025 iade olacak şekilde İstanbul Beylikdüzü ofisinden araç kiralaması yaptım ve 1.324,00 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte ofise gittiğimde, Findeks raporumda 2019 yılında bir ödemenin takibe düşmüş olması gerek...
06.01.2026 tarihinde saat 11:00’de Europcar Antalya Havalimanı ofisinden 6 günlük araç kiralaması yaptım, dönüş tarihimiz 12.01.2026 olarak belirlendi. Aracı teslim ederken yaklaşık 2–3 saatlik bir gecikmem oldu; bunun üzerine benden tam bir günlük ücret talep edilerek bankamatik kartımdan 1.890 TL ...
Ben bir yabancıyım ve Europcar ile araba kiralamaya karar verdim. Türk banka hesabım yok ve rezervasyonumu uluslararası web sitesinde euro cinsinden yaptım. 19 Haziran 2025 tarihinde Europcar Türkiye’den araç kiraladım. Sözleşmede açıkça 300 € depozito alınacağı belirtilmişti. Ancak kartımdan 309 €...
