Spor Salonunda Güvenlik Zafiyeti: Tatilim Kâbusa Döndü, Kimse İlgilenmedi

23 Ağustos 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 115294490 numaralı rezervasyon ile Green Wood Kemer Resort Otel’e giriş yaptık. 24 Ağustos günü oğlumla birlikte otelin spor salonuna girdiğimizde, içeride hiçbir görevli personel yoktu ve yalnızca girişte “18 yaşından küçükler ebeveynleriyle girebilir” uyarısı bulunuyordu. Oğlum, duvar kenarındaki bir aletin yanında yerde duran ağırlığı fark etti ve bana gösterdi. Ne olduğunu tam anlamadan dumbell’a dokundum, dokunmamla ayağıma düşmesi bir oldu. Olay anı otelin kamera kayıtlarında mevcut.

Ayağımda ciddi şişlik, morarma ve büyük bir acı oluştu. Oğlum babasını çağırdı, ardından otel çalışanları yanımıza geldi. Ambulans ücreti 3.000 TL olduğu için kendi imkanlarımızla 500 TL’ye taksiyle hastaneye gittik. Hastanede özel sigortamızın karşılamadığı 1.544 TL’lik ödemeyi yaptık ve parmaklarımda kırık olduğu tespit edilerek alçıya alındı. Otele dönerken sadece dönüş için araç sağlandı. Ertesi gün uçuş raporu almak için yine kendi imkanlarımızla sabah taksiyle hastaneye gittik, ardından havalimanına gitmek için tekrar taksiye bindik ve toplamda 3.000 TL taksi ücreti ödedik. Tatilimizi yarıda kesmek zorunda kaldık ve otobüs biletimizi iptal edip 15.000 TL’ye uçak bileti almak zorunda kaldık. İstanbul’da tekrar ortopedi doktoruna giderek 1.000 TL daha ödedim. Ayrıca, yapamadığımız tatilin parasını da ödemek zorunda kaldık.

Bu süreçte hem sağlığım tehlikeye girdi hem de iş görmez duruma geldim, psikolojim altüst oldu. Tüm masrafları cebimden karşılamak zorunda kaldım. Otelin spor salonunda hiçbir güvenlik önlemi, sorumlu personel veya uyarı levhası yoktu. Olay sonrası otel yönetimi ve ETS Tur ile görüştüm ancak hiçbir ilgi ya da çözüm sunulmadı. Tüm ödeme dekontlarım elimde mevcut, olayın kamera kayıtları da otelde bulunuyor.

Green Wood Kemer Resort Otel’in gerekli tedbirleri almayarak misafir güvenliğini sağlamamasından ve ETS Tur’un ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Tüm maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını, resmi bir özür ve benzeri kazaların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.