Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.748

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

231 şikayet

profile
  • 568görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!

ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 760görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Sözlü Mobbing Uğramak

17 Şubat TR'de ETS Turizm. Adana acentesi e** yönlendirildim, pandemiden dolayı iptal edilen bilet ile ilgili görüşmeye gidilmiş ve THY tarafından yönlendirildiğimi ETS acentası yardımcı olacağı konusunda uçak bilet ücretinin alınması ile ilgili şikayetimi anlatmama kalmadı hem bizi karşılayan bayan...

profile
  • 1.220görüntüleme
  • 28 Ocak 12:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor

Etstur' dan 26 Ocak 2021 akşam saatlerinde rezervasyon yaptırmak istediğimde otel + uçak + transfer birlikte tercih yapmak istediğimde ödeme sayfasında transfer ücretinin üstüne ekstra olarak (2. Kez) uçak bilet fiyatının eklendiğini gördüm ve ETS' yi aradım. Web sitesinde bir sıkıntı olduğunu söyle...

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.132görüntüleme
  • 01 Ocak 14:08

Etstur Oteli Sattığımız Fiyatta Yanlışlık Yaptık Diyerek 5 Katı Para Talep Etti

ETS Tur tarafından satın aldığım bir otel rezervasyonumun arkasından 3 gün sonra beni arayarak internet sitemizde bir güncelleme vardı.Hata olmuş diyerek otel fiyatının 5 katı para talep ettiler ödeyemediğimde iptal ettiler uçak biletlerim, gittiğim bölgede ayarladığın bütün organizasyonlar her şey ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.259görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 17:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Rezervasyonumu İptal Etmekle Tehdit Ediyor

İnternet sitesinden 2 gece 3 gün Erzurum polat otel'den konaklama satın aldım 45011010 rez numarasıyla hatta daha sonra uçak biletlerimi konaklama programıma göre ayarladım işimi gücümü maddi olarak tatilime göre planladım. 5 gün sonunda beni müşteri hizmetlerinden arayıp bir yanlışlık olduğunu ve ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.529görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Etstur Uçak Bileti İade Edilmiyor

2019 Aralık ayında aldığımız balayını pandemiden dolayı iptal etmek zorunda kaldık. 1158 liralık uçak biletini ceza uygulayarak iptalden dolayı yarısı...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 22:16

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2020 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü ETS Tur’a teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2020 15:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.302görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 09:56

Etstur Yapılmayan Uçak Bileti İadesi

Etstur'dan geçen sene kasım ayında aldığım tatil ve uçak biletini pandemiden dolayı iptal ettirdim ve hala uçak bileti param ödenmedi. Bana verilen cevap uçuş yasağının kalkması ama zaten uçuşlarda bir yasak yok. Bununla alakalı neden benim param ödenmiyor şikayetçiyim. 44427769 rezervasyon numaram.

profile
  • 1.730görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 10:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Otel Kapanmış Haberim Yok

13.11.2020 tarihinde tatile gideceğim bugün oteli arıyorum konum bilgisi sormak için. Otel kapalıyız biz diyor. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. ETS Tur hiçbir şekilde bilgi vermedi. Tatilime son 1 hafta kala uçak biletim her şeyim alınmış fakat ben psikolojik olarak çökmüş durumdayım. Zor durumda...

profile
  • 1.955görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 21:45

Etstur Pandemi Dönemi Uçak Bileti İadesi

14.06.2020-19.062020 tarihi dört kişi gidiş dönüş olarak aldığımız Kıbrıs tatilimizin TCS3LSDTZZ6 numaralı THY biletimizin iadesini istedik önce 2532 TL ödediğimiz biletin 532 TL'sini iade edilebileceğini söylediler. Bu ödemeyi kabul etmedim kesintiler için belge istedim defalarca aramalarım şikayet...

profile
  • 1.666görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 16:17

Etstur Uçak Biletlerim Alınmadı

27 Eylül doğum günümdü tatil için ETS den rezervasyon yaptırdım. Maile telefonuma mesaj gelmedi. PNR numarası atmadılar bana check-in yapacağım yapamadım, uçak ve otel birlikte almıştım, sonrasında uçak biletinin alınmadığını öğrendim. Tam bir rezaletti . İşlerini doğru düzgün yapmıyorlar. Keşke bur...

profile
  • 2.122görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Etstur İptal Sonrası Mağdur Ettiler

Tüm olumsuz müşteri deneyimleri beni mi buluyor yoksa iş tecrübelerim gereği bu konuları ben mi çok önemsiyorum? @voguehotelsupreme 'den Ekim ayı için...

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 12:03

“Firma bize yakın tarihler için aynı bütçe dahilinde başka bir otel buldu. Mağduriyetimiz konusunda yardımcı oldu. Konuyla misafir ilişkileri özellikle ilgilendi. Umarım güzel bir tatil geçiririz.”

profile
  • 2.333görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 19:42

Etstur Rezervasyon İptal Olmaması

Pandemi döneminde olduğumuz için ağustos ayındaki rezervasyonu uçak biletlerim ve düğünüm iptal olduğu için kasım ayına ertelemek zorunda kaldık. Şu anda aynı sorunlarla karşılaştık. Uçuşlarımız iptal edildi. ETS Tur ve anlaşma yaptığımız acenteyle yaptığımız görüşmelerle iptal edilemez paket aldığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.334görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 13:59

Etstur Habersizce Uçak Bileti İptali Para Yanması

Aralık ayında ETS Tur İzmir Bornova şubesinden Kıbrıs'a uçak bileti ve otel dahil bir tatil paketi satın aldık 6000 küsur ödeme yaptık nakit pandemi döneminde otel kapandı için tatilimizi iptal ettirerek paramızı geri talep ettik 5200 lira otel paramız taksiti bir şekilde geri ödeme yapılacaktı son ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.420görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:16

Etstur Pişman Etti

Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kal...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 14:16

“Pegasus 'un Kıbrıs'a uçuşları iptali ile, yurt içine dönüş yapmak durumunda kaldık, %100 uçak biletleri iadesi almış bulunduk. Kıbrıs'tan Antalya için bir otele rez. Aktarımı sağladık. Bu süre zarfında acentede bize yardımcı olan görevlilere teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde firmalar ve müşteriler olarak biz oldukça yıprandık. Umarım herkes sorunsuz bir şekilde tatilini gerçekleştirir.”

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.