Görünüm          
226 şikayet listeleniyor

Etstur'dan senelerdir tatillerimiz için rezervasyon yapmaktayız. Bu senede her zaman olduğu gibi voyage grubundan rezervasyonumuzu ETS aracılığıyla yapmıştık ancak tatilimize 1 hafta kala otelin açılamayacağı ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Ne oteldeki rezervasyon iptalleri ne de gidiş dönüş tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 kisilik Bodrum tatili ve uçak bileti aldım otel o tarihte açılmıyor hem uçak biletine hem de otele fark aldı 1200 TL ekstre para aldı iptal etsek 1000 TL istiyor. Verdiğim para acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

ETS'den Bodrum A Latanya Resort'a 3 adet yer ayırttık 1 temmuza otel açılmayacakmış uçak biletlerini de ETS'den aldık ne iptal edebiliyoruz ne erteleyebiliyoruz ulaşmak imkansız 10,000 para ödedik kilitlendik hiçbir şey yapamıyoruz 10,000 TL'miz çöp mü olacak ne biz ulaşabiliyoruz ne de arıyorlar!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Haziran ayında Kıbrıs Nuh'un Gemisi oteline rezervasyon yaptırmıştım balayımız için.  Korona virüs sebebi yüzünden ertelemek zorunda kaldım en son erteleme günü 2 Temmuz olarak almıştık 18 Haziran'da beni Etstur tekrar arayıp Kıbrıs hükumetin aldığı karar olarak ülkeye giriş için uçak biletinden 72...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Balayı için gideceğim yere gidiş dönüş uçak bileti aldım, dün bana gelen mesajda uçuşunuz iptal edindi dendi. Ücretimi geri istedim, ücreti ağustos ayında verebiliriz diyorlar. Böyle bir saçmalık olur mu ya kendi kendileri uçuşumu iptal ediyorlar, ücretinizi de ağustos'ta veririz. Benim balayı için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur aracılığı ile almış olduğum Anadolu Jet Kıbrıs biletlerimi uçağın Kıbrıs'a uçuşu olmadığı halde kesintisiz iade hakkımı bir türlü becerip kullandırmadılar. Halbuki aynı uçakta bulunan arkadaşlarım biletini Anadolu Jet'ten almıştı ve kesintisiz iade olarak geri aldılar. Biletlerimi ETS Tur un...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur hediye çekim var uçak bileti almak istiyorum, hediye çeki ile uçak bileti alınmaz diyor. Örnek olarak 500-600 e otel mi var? İsimi bu ekonomik sıkıntıda böyle halletmek istiyorum. Ayrım yapılıyor. Antalya-Ankara otel+uçak var. Ben is sebebiyle Ankara-diyarbakir otel+uçak istiyorum kabul etmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur pandemi sürecinde iptal etmek zorunda kaldığımız tatili aynı koşullar altında haziran ayında yapabileceğim konusunda ısrarla aradı, süreçte tüm önlemlerin alındığını ve anlaşmalı otellerde herhangi bir sıkıntı çıkmayacağının garantisini verdi. 24 Haziran 1 Temmuz arası rezervasyonu yineledim...Devamını oku

Bu yorumu 10 yılı aşkın süredir voyage otellerinin tamamında defalarca konaklamış müdavim bir müşterileri olarak yazmaktayım. Mayıs 2020 tarihi için ETS'nin erken rezervasyon döneminde 2 oda 7 kişi olarak rezervasyon yaptırdım ve eş zamanlı olarak THY'dan uçak biletlerimi de satın aldım. Fakat Covid...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Herkesin yaşadığı pandemi vakasından dolayı uçak biletleri de dahil olmak üzere rezervasyonlarımızda değişiklik yapmamız gerekti. Yaşanan bu pandemiden dolayı tüm uçak biletleri rezervasyonlarının 1 sefere mahsus olmak üzere ücretsiz olarak değişimi sağlandı. fakat ETS Tur otel rezervasyon değişikli...Devamını oku

  • - Görüntüleme